秘书工作实务(21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列)

**编 秘书工作实务基础
　**章 秘书工作实务概述
　第二章 秘书工作实务写作基础
　第三章 秘书工作实务阅读基础
　第四章 秘书工作实务口才基础
　第五章 秘书工作实务心理基础
　第六章 秘书工作实务行政基础
　第七章 秘书工作实务诗质基础
第二编 秘书工作实务办文
　第八章 工作类秘书写作
　**节 工作日记、大事记
　第二节 工作计划
　第三节 工作总结
　第四节 工作简报
　第五节 外事工作文书
　第九章 公文类秘书写作
　 **节 总体要求
　第二节 命令（令）、决定
　第三节 议案、意见
　第四节 公告、通告
　第五节 通知、通报
　第六节 报告、请示
　第七节 批复、函
　第八节 会议纪要
　第九节 决策信息
　第十章 经济类秘书写作
　 **节 合同
　第二节 市场调查报告
　第三节 市场预测报告
　第四节 可行性研究报告
　第五节 经济活动分析报告
　第十一章 电子类秘书写作
　**节 网络语言
　第二节 电子邮件
　第三节 电子短信
　第十二章 传播类应用写作
　 **节 新闻
　第二节 通讯
　第三节 简介书
　第四节 说明书
　第五节 导游词
　第六节 公关书
　第七节 招聘书与应聘书
　第十三章 文件处理
　 **节 发文处理程序
　第二节 收文处理程序
　第三节 处置办毕公文
第三编 秘书工作实务办会
　第十四章 办会概述
　 **节 办会絮识
　第二节 会前事务
　第三节 会中事务
　第四节 会后事务
　第十五章 办会实操
　 **节 正式会议
　第二节 非正式会议
　第三节 其他类型会议
　第十六章 组织活动实操
　**节 企业活动方案
　第二节 宴请与参观
　第三节 舞会、联谊会与签字仪式
　第四节 开业典礼与几种活动
第四编 秘书工作实务办公
　第十七章 办公事务
　 **节 办公环境概述
　第二节 办公环境管理
　第三节 办公室日常事务管理
　第十八章 办公技巧
　 **节 做好准备工作
　第二节 记事清楚准确
　第三节 调查了解情况
　第四节 表述明白简练
　第五节 妥善处理事务
　第六节 巧妙处理事务
　第七节 学会多种思维
　第八节 如何进言批评
　第九节 如何弥补过失
　第十节 办公灵活小技巧
　第十九章 办公礼仪
　 **节 一般礼仪
　第二节 涉外礼仪
参考文献
后记