包邮社会工作方法与技术

上篇个案工作和小组工作的技术
**章个案工作
一、接案与建立关系
二、资料收集与问题评估
三、制定目标和工作计划
四、服务计划的实施
第二章小组工作
一、小组前的准备工作
二、小组开始阶段
三、小组形成阶段
四、小组冲突阶段
五、小组维持阶段
六、小组结束阶段
下篇基本技术
第三章反应技术
一、积极倾昕
二、同感（同理心）
三、接纳
四、真诚
五、尊重
六、反映
七、澄清
第四章互动技术
一、解释
二、联结
三、催化
四、阻止
五、支持
六、反馈
七、自我表露
八、聚焦
九、摘要
第五章行动技术
一、开启
二、询问
三、面质
四、调停
第六章小组讨论技术
一、头脑风暴法
二、座谈会
三、小组领导技术
第七章其他技术
一、角色扮演
二、行为训练
第八章实务篇
一、参与式农村评估
二、社会性别培训