组织行为学

本书特色

《组织行为学》是21世纪经济与管理规划教材·管理学系列之一。

节选

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插图：**章 组织中的工作行为引例1 超女的成功2005年的中国，实在很热闹。伴随着娱乐节目“超级女声”横扫神州大地，这一幕热闹也愈演愈烈，大力鼓吹者有之，极力攻讦者有之：一方面，民众热爱它，这可以用每周百万条短信投票为见证；另一方面，也有一些业内人士拒绝它，“格调不高”的评价言论屡屡见诸电视、报端。固然，“超级女声”是一项商业操作，是一个娱乐事件，是民众茶余饭后的谈资，是群体心理研究的有效社会学样本，但是，作为一个历时半年、辐射近半个中国、牵动亿万民众的“大事件”，真的这么简单吗？民众的热爱，究竟为的是什么？民众的投票，究竟想表白什么？老老实实一句话，这是一场平民精神创造的奇迹。民众之所以热爱，是因为站在舞台上的不是明星大腕，而是普通的平民；民众之所以表白，是因为“超级女声”是一场从头到尾由“庶民”参与的狂欢。从辐射近半个中国的各分赛区“海选”开始，“超级女声”就为民众提供了参与的自由。和电视上大大小小的综艺类节目不同，“超级女声”的主角不是主持人，不是明星，不是社会成功人士，而是普通民众。“海选”阶段，任何人，不分地域、户籍、种族、年龄、学历、财富多寡、社会地位高下，均可以报名参加——唯一的身份限制是女性，然后依照规则进入一场场淘汰赛。暂且不论淘汰赛过程中规则透明与公平问题，对于中国民众，尤其女性来说，“超级女声”提供了一个“平等且自由”参与的平台。可以“平等且自由”地参与这样的大事件、大场面，是一件难能可贵的事情。参加运动会，需要拥有运动员资格；参加职业招聘会，需要考量学历和履历；就连当个“的哥”，也需要是“本地人”

作者简介

严进，浙江长兴人，浙江大学管理学院副教授，硕士生导师，浙江省“新世纪151人才工程”第三层次培养人员，中国心理学会工业心理学专业委员会委员，美国管理学会、中国企业管理研究国际协会、中国心理学会等多个学术组织会员。2000年浙江大学应用心理学（原杭州大学心理学系）博士毕业，2004-2005学年受国家留学基金中国一哈佛博士后项目资助在哈佛大学商学院从事博士后研究，曾赴香港科技大学、波士顿大学、荷兰自由大学等多个学校进行交流访问。主要研究兴趣为组织行为学、消费决策行为、决策与信任、谈判与沟通。主要讲授组织行为学、管理沟通、绩效管理等相关课程。主持国家自然基金项目“基于决策过程的信任形成与建构机制研究（70301011）”，“电子商务环境下客户信任与决策行为阶段模型研究（70871102）”，参与多个自然基金项目。曾获得教育部中国高校人文社科二等奖（管理学类），在Negotiation Journal，International Journal of Psychology、《南开管理评论》、《心理学报》、《心理科学》、《应用心理学》等学术杂志上发表多篇学术论文。