包邮经理小细节,公司大不同

内容简介

如果人行道上有一些垃圾，那么垃圾就会越积越多。*后，就连附近餐厅的人也会把垃圾丢在这里，甚至停在路边的车辆也会遭到破坏。 如果一座房子破了几扇窗户，没有人修理，很快就会有更多的窗户被破坏。
同理，如果企业对不起眼的细节稍有疏忽，那么所传递的信号就是企业不关心顾客或不关心员工。*终，员工可能会把对企业的不满发泄在顾客身上。
现代企业仅靠规章制度来确立企业文化是不够的，现代人跳槽的几率很高，新的工作契约关系正在形成。如何引导员工全心投入工作，如何管理知识型员工，这在很大程度上取决于领导者，即领导者如何对待员工，如何以身作则传达正确优秀的职场文化，本书在这方面给予了重要、具体的指导，会使经验不足的管理者受益匪浅，找对自己的方向。

节选

相关资料

仅仅《经理小细节，公司大不同》这个书名就价值不菲！它内容精彩，文字简练，思想深邃，堪称同类书籍中的翘楚。 ——汤姆·彼得斯 如果真正关心企业和组织的成功，那么所有人都必须树立尊重别人这样一个基本的价值观。史蒂夫·哈里森在书中指出，这种尊重不仅要明晰可见，而且要触动对方。 ——约翰·霍夫迈斯特，壳牌石油公司总裁 这是一本励志的好书，让人们坚信自己的小细节不仅会对他人的福利产生显著的影响，而且能提升工作环境的质量。史蒂夫·哈里森巧妙地揭示了这种日常善举的价值。 ——艾米·莱曼，优秀职场协会主席 对正在寻求组织转型但又心有余而力不足的人来说，这本书可是一件好礼物。史蒂夫·哈里森以其过人的智慧和准确的判断力给他们指明了转型的途径。 ——金妮·迪兹乐，《明年好年头》作者

作者简介

史蒂夫·哈里森，目前担任全球职业管理及领导力咨询领域的领先企业——哈里森职业服务公司（LHH）的董事长、曾任全球*大的人力资源服务企业艾迪可集团（Adecco Group）的首位合规经理。