包邮培训师的工具箱【第二版】

序一 百年营销 十年派力
序二 做一个追随梦想的稻草人
**部分 背景资料
**章 培训行业与中国企业培训现状
**节 培训理论的发展
第二节 中西方企业培训现状比较
第三节 如何有效地开展培训
第四节 培训如何发挥作用
第五节 准备好了吗？——企业培训诊断问卷
第二章 关于培训讲师
**节 培训讲师的职业生涯
第二节 培训讲师的20个经常性错误
第三节 了解你的培训对象——成人学习的基本原则
第三章 培训项目的开展流程
**节 培训项目的分类
第二节 一般性培训项目的开展流程
第三节 年度性（或系统性）培训项目的开展流程
第二部分 一般性培训项目的运作工具箱
第四部 培训需求分析
**节 培训需求的信号
第二节 培训需求评估
第三节 需求分析的信息来源
第四节 需求分析的步骤
第五节 培训需求的调查技术
第六节 明确培训内容
第七节 制定培训目标
第五章 培训计划的制定
**节 培训计划的要素
第二节 培训项目建议书
第三节 培训费用预算
第四节 对年度培训计划的基本认识
第五节 制定年度培训计划的常见错误
第六节 年度培训计划的制定
第六章 学习风格与培训方法
**节 学习风格与测试问卷
第二节 常用培训方法与注意事项
附录 贝尔本团队角色测试
第七章 培训资源
**节 常见培训资源分类
第二节 内部培训资源一览表
第三节 外部培训资源一览表
第八章 设计培训课程体系与教案
**节 培训课程体系
第二节 培训课程开发
第三节 培训教案的设计要素与设计模板
第四节 培训案例制作要点
第九章 培训准备
第十章 培训实施
第十一章 培训评估
参考书目