包邮管理学教程(第三版)

**章 管理概述**节 管理的概念及性质第二节 管理的职能第三节 管理者及其应具备的技能第四节 管理环境第五节 管理主要思想及其演变第二章 决策与计划**节 管理与决策第二节 决策过程与影响因素第三节 决策方法第四节 计划的含义、作用与种类第五节 计划工作的程序第六节 计划的前提条件及其预测第七节 计划方法第八节 目标管理第三章 组织**节 组织的工作过程第二节 组织设计与常见组织结构第三节 人员配备第四节 组织力量的整合第五节 组织变革第六节 虚拟组织第七节 组织文化的管理第八节 学习型组织第四章 领导**节 领导与领导者第二节 人性假设与领导风格第三节 激励理论第四节 对群体/团队的领导第五节 沟通第五章 控制**节 控制目标与类型第二节 制定控制标准第三节 衡量实际工作第四节 鉴定偏差并采取矫正措施第五节 控制的专业领域参考书目