包邮商务谈判实务

前言**章 商务谈判理论基础**节 商务谈判的内涵与特征第二节 商务谈判的原则第三节 商务谈判的分类第四节 商务谈判的过程第二章 商务谈判的准备工作**节 商务谈判前的信息收集第二节 商务谈判的组织准备第三节 商务谈判计划的制定第四节 商务谈判前的模拟第三章 商务谈判的开局与磋商**节 商务谈判的开局阶段第二节 商务谈判的磋商阶段第四章 商务谈判的终结与合同签订**节 商务谈判终结的判断第二节 商务谈判终结的方式第三节 合同的签订与担保第四节 合同的履行与纠纷处理第五章 商务谈判的策略与技巧**节 商务谈判的策略第二节 打破僵局的技巧第三节 应对威胁的技巧第四节 拒绝对手的技巧第五节 谈判中的语言技巧第六章 商务谈判的礼仪**节 商务谈判的基本礼仪第二节 日常交往礼仪第三节 涉外商务礼仪与禁忌第七章 文化差异对商务谈判的影响**节 文化差异与谈判分析第二节 世界各地商人的谈判风格参考文献附录