包邮管理学

第1章 管理、管理学和管理者1.1 管理1.1.1 管理的含义1.1.2 管理的重要性1.1.3 管理创新1.2 管理学1.2.1 管理学及其特点1.2.2 管理学的研究方法1.3 管理者1.3.1 管理者的定义和分类1.3.2 管理者的作用1.3.3 怎样才能成为一名成功的管理者本章小结习题案例 国美苏宁撑起中国家电零售业的一片天第2章 管理思想的形成和发展2.1 管理思想的形成和发展阶段2.1.1 早期管理思想阶段（18世纪以前）2.1.2 管理思想的萌芽阶段（18世纪～19世纪末）2.1.3 古典管理理论阶段（19世纪末～20世纪30年代）2.1.4 新古典管理理论阶段（20世纪30～40年代）2.1.5 现代管理理论阶段（第二次世界大战后）2.2 管理思想的早期和萌芽阶段2.2.1 早期管理活动和管理思想2.2.2 工业革命推动了管理思想的发展2.3 泰勒的科学管理2.3.1 泰勒的生平和贡献2.3.2 科学管理的内容2.3.3 科学管理理论的其他代表人物2.4 管理过程和管理组织理论2.4.1 法约尔的管理职能和管理原则2.4.2 组织理论及其代表2.5 霍桑试验和梅奥的人群关系论2.5.1 孟斯特伯格的工业心理学研究2.5.2 霍桑试验2.5.3 梅奥的人群关系论2.6 现代管理理论2.6.1 管理程序学派2.6.2 群体行为学派2.6.3 决策理论学派2.6.4 权变理论学派2.6.5 企业文化理论本章小结习题案例 某公司行为科学应用第3章 计划职能3.1 计划职能概述3.1.1 计划的含义、内容与特征3.1.2 计划的类型3.1.3 计划的表现形式3.1.4 制定计划的步骤与方法3.2 预测3.2.1 预测的概念3.2.2 预测的程序3.2.3 预测的方法3.3 决策3.3.1 决策的概念3.3.2 决策的类型3.3.3 决策的过程3.3.4 决策的方法3.4 目标和目标管理3.4.1 目标的概念与作用3.4.2 目标的特征及制定原则3.4.3 目标管理本章小结习题案例目标管理与薪酬体系选学内容3.5 战略3.5.1 战略的概念3.5.2 战略的特点3.5.3 战略的类型3.5.4 战略构成要素3.6 项目管理3.6.1 项目3.6.2 项目管理3.6.3 项目生命周期3.6.4 项目可行性研究3.6.5 项目规划习题(选学内容)案例雀巢：在茶的国度卖咖啡第4章组织职能4.1 组织设计4.1.1 组织的内涵4.1.2 组织设计的内容4.1.3 组织设计的影响因素4.1.4 常见的组织设计4.2 人力资源管理4.2.1 人力资源管理概述4.2.2 人员配备4.2.3 人员培训与开发4.2.4 绩效评估4.2.5 薪酬管理4.3 组织文化4.3.1 组织文化的内涵4.3.2 组织文化的结构层次4.3.3 组织文化的评价4.3.4 学习组织文化的途径4.4 组织变革与创新4.4.1 变革的力量4.4.2 组织变革的过程4.4.3 组织变革的类型4.4.4 组织变革的阻力与克服4.4.5 激发创新本章小结习题案例吴董事长的困惑选学内容4.5 压力管理4.5.1 压力的内涵4.5.2 压力的根源4.5.3 压力的症状4.5.4 缓解压力的措施习题(选学内容)案例如何减轻员工的工作压力第5章领导职能5.1 领导概述5.1.1 领导的内涵5.1.2 领导和管理5.1.3 领导的权力5.2 领导理论5.2.1 领导特质理论5.2.2 领导行为理论5.2.3 领导权变理论5.3 激励5.3.1 激励概述5.3.2 内容型激励理论