包邮管理学

**章 管理与管理者
**节 管理的内涵
第二节 管理职能
第三节 管理者角色
第四节 管理者技能和素质
第五节 管理的性质
第六节 管理学的概念、特点和意义

第二章 管理思想与理论的演进
**节 早期管理思想
第二节 古典管理理论
第三节 中期管理理论
第四节 现代管理理论

第三章 管理的基本要素
**节 管理目标
第二节 管理主体
第三节 管理客体
第四节 管理环境

第四章 管理环境、道德与社会责任
**节 环境对企业的影响
第二节 管理者对环境的反应
第三节 管理道德概述
第四节 社会责任概述

第五章 决策
**节 决策概述
第二节 决策的内涵和类型
第三节 决策过程、决策标准
第四节 决策行为特性
第五节 决策方法

第六章 计划
**节 计划的概念与类型
第二节 计划工作的程序和原理
第三节 计划工作的技术和方法
第四节 目标与目标管理

第七章 战略管理
**节 战略管理基础
第二节 战略管理理论介绍
第三节 战略制定过程
第四节 战略实施

第八章 组织
**节 组织及组织工作概述
第二节 组织设计的原则和影响因素
第三节 组织结构的涵义和类型
第四节 组织变革

第九章 管理沟通
**节 沟通的涵义及作用
第二节 沟通的方式和渠道
第三节 沟通的障碍及其克服

第十章 人力资源管理
**节 人力资源管理的内涵和历史沿革
第二节 人力资源规划和工作分析
第三节 招聘
第四节 绩效评价
第五节 薪酬
第六节 培训

第十一章 领导
**节 领导的基本问题
第二节 领导特质理论
第三节 领导行为理论
第四节 领导权变理论
第五节 领导艺术

第十二章 激励
**节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励方式

第十三章 控制
**节 控制论与管理控制
第二节 控制的类型及其概念
第三节 预算控制
第四节 质量控制与全面质量管理

第十四章 企业文化
**节 企业文化的理论起源
……
第十五章 管理创新
第十六章 信息管理与知识管理