包邮员工关系管理与改善

第1部分员工关系管理第1章 员工关系管理的目的、内容与依据1.1 员工关系管理的目的及本质1.2 员工关系管理的内容与结构1.3 员工关系管理的依据与来源第2章 岗位配置中的员工关系2.1 劳动合同2.2 服务补充协议2.3 集体合同2.4 非全日制用工附录2-1商业秘密保护协议附录2-2某公司竞业限制合同附录2-3某公司劳动合同附录2-42008《劳动合同法》“签订劳动合同”规范汇总表附录2-5员工培训服务协议附录2-6集体合同示范文本附录2-7非全日制用工协议第3章 经营中的员工关系3.1 行政管理与员工关系3.2 工作效率与员工关系3.3 绩效考核与员工关系附录3-1某公司员工登记表（见表3-1）附录3-2员工技能运用能力分析表（见表3-2）附录3-3某公司行政考核管理制度附录3-4某公司员工评价表（见表3-3）附录3-5某公司业绩考核与奖金发放管理制度附录3-6员工业绩考评表（见表3-4）第4章 变更、终止、解除员工关系4.1 变更员工关系4.2 终止员工关系4.3 解除员工关系4.4 规模裁员的操作技巧附录4-12008《劳动合同法》“终止劳动合同”附录4-1规范汇总表（见表4-1）附录4-22008《劳动合同法》“劳动者解除劳动合同”附录4-2规范汇总表（见表4-2）附录4-32008《劳动合同法》“企业解除劳动合同”附录4-3规范汇总表（见表4-3）附录4-4不再续签劳动合同的通知附录4-5不再续签劳动合同的通知发放签领单（见表4-4）附录4-6员工离职会签单附录4-7续延劳动合同期限的通知附录4-8解除劳动合同通知书附录4-9解除（终止）劳动合同工资结算单附录4-10致谢函第5章 争议处理中的员工关系5.1 劳动争议的种类5.2 争议处理的原则、程序和机构5.3 争议中的逻辑思路附录5-1刘睛劳动争议申诉书样本第2部分 改善员工关系第6章 监督、控制员工关系6.1 员工满意度调查6.2 员工沟通渠道的建立、使用与维护6.3 员工冲突管理6.4 危机管理附录6-1员工工作满意度调查问卷附录6-2员工信息反馈辅助渠道管理办法第7章 决定员工关系的管理者素质7.1 提高正确决策率7.2 改善管理水平7.3 提高管理者素质第8章 影响员工关系的员工心理8.1 多变的环境因素8.2 员工的内在差异8.3 改善员工的心理认识第3部分 完善员工关系管理第9章 异质员工管理与非正式组织引导9.1 异质员工及其类型9.2 异质员工产生的环境9.3 异质员工的防范9.4 非正式组织引导第10章 建立员工关系的必经程序——劳资谈判10.1 认识劳资谈判10.2 劳资谈判的关键环节10.3 劳资谈判的实施第11章 员工关系管理中的法律风险11.1 员工关系管理风险及种类11.2 法律实施风险11.3 预见性法律实施风险11.4 风险防范参考文献