包邮管理学

基础篇
**章 管理学概述
案例导入
1.1 管理的定义
1.2 管理者的分类
1.3 管理学的研究内容和特点
本章小结
关键术语
复习思考题
案例
第二章 管理思想的形成和发展
案例导入
2.1 早期的管理思想
2.2 古典管理思想
2.3 现代管理思想
2.4 管理思想新发展
本章小结
关键术语
复习思考题
案例
职能篇
第三章 计划
案例导入
3.1 组织宗旨和组织目标
3.2 目标管理
3.3 计划
3.4 决策
本章小结
关键术语
复习思考题
案例
第四章 组织
案例导入
4.1 组织概述
4.2 组织结构设计
4.3 常见的组织结构形式
4.4 组织权力
4.5 人员配备
本章小结
关键术语
复习思考题
案例
第五章 领导
案例导入
5.1 领导的概念、原理和作用
5.2 权威的形成和权力的运用
5.3 关于人性的假设与领导
5.4 领导行为理论
5.5 激励
5.6 沟通
本章小结
关键术语
复习思考题
案例
第六章 控制
6.1 控制概述
6.2 控制的类型
6.3 管理控制过程
6.4 有效控制系统的建立
本章小结
关键术语
复习思考题
案例
前沿篇
第七章 人本管理
案例导入
7.1 人本管理的含义及特征
7.2 人本管理的内容
7.3 人本管理的原则、方法和作用
本章小结
关键术语
复习思考题
案例
第八章 压力管理
案例导入
8.1 职场压力
8.2 压力与个人
8.3 管理压力
本章小结
关键术语
复习思考题
案例
第九章 危机管理
案例导入
9.1 企业危机管理的基本理论
9.2 企业危机管理的原则与程序
9.3 企业危机预警管理的程序
9.4 企业危机诊断
9.5 企业危机的处理
本章小结
关键术语
复习思考题
案例
后记