包邮现代推销技术-第二版

**章推销概述**节推销的概念和功能一、推销的概念二、推销活动的特征三、推销的功能四、推销的作用第二节推销观念一、传统推销观念二、现代推销观念三、现代行销理念第三节推销原则一、满足顾客需求的原则二、互利互惠的原則三、推销使用价值观念的原则四、人际关系原則五、尊重顾客的原則第四节推销程序一、寻找顾客二、接近客户三、推销洽谈四、异议处理五、促成交易六、成交后回访第五节市场营销与现代推销一、推销在市场营销中的位置二、营销观念与推销活动三、推销与其他营销手段的关系第二章推销方式及模式**节推销方式一、上门推销二、柜台推销三、会议推销四、推销方式的新发展第二节方格理论一、推销方格理论二、顾客方格理论三、推销方格与顾客方格的关系第三节推销模式一、爱达模式二、迪伯达模式三、埃德帕模式四、费比模式五、吉姆模式第三章推销信息的收集、处理和应用**节推销信息及其类型一、推销信息及其主要功能