包邮业务高管信息化领导力的16项修炼

第1章 背景
　1.1 全球信息化发展迅猛
　1.2 中国信息化进入融合时代
　1.3 融合要求提升全员信息化素质
　1.4 业务高管具备信息化领导力的必要性
第2章 业务高管信息化领导力框架
　2.1 什么是信息化领导力
　2.2 信息化领导力框架
　2.3 提升业务高管信息化领导力的途径
第3章 提升业务高管信息化领导力的16项修炼
　3.1 第1项修炼：价值方针
　　3.1.1 信息化的核心价值
　　3.1.2 信息化的价值方针制定方法
　3.2 第2项修炼：战略方向
　　3.2.1 战略一致性模型概述
　　3.2.2 动态信息化战略管理
　　3.2.3 信息化战略几个关键组成
　　3.2.4 主流应用系统及趋势
　3.3 第3项修炼：战略部署
　　3.3.1 信息化战略的资源约束
　　3.3.2 信息化阶段性战略的确定
　3.4 第4项修炼：it治理架构
　　3.4.1 什么是it治理
　　3.4.2 从cobit看it治理架构
　　3.4.3 企业it治理架构设计方法
　3.5 第5项修炼：it组织设计
　　3.5.1 it组织设计背景
　　3.5.2 it组织设计的理论和方法
　　3.5.3 cio的角色转化
　3.6 第6项修炼：it流程与制度设计
　　3.6.1 it流程管理的概念
　　3.6.2 it流程与制度设计的方法
　3.7 第7项修炼：信息化目标设计
　　3.7.1 信息化目标与业务目标的匹配
　　3.7.2 治理与控制目标
　　3.7.3 经济效益目标
　　3.7.4 效率目标
　　3.7.5 质量目标
　3.8 第8项修炼：需求管理
　　3.8.1 需求管理
　　3.8.2 需求规划与管理计划
　　3.8.3 需求分析
　　3.8.4 范围管理
　　3.8.5 需求跟踪与变更
　　3.8.6 需求管理工具应用
　3.9 第9项修炼：it项目管理
　　3.9.1 it项目整体管理的概念
　　3.9.2 it项目范围管理
　　3.9.3 it项目时间管理
　　3.9.4 it项目质量管理
　　3.9.5 it项目采购管理
　　3.9.6 it项目风险管理
　　3.9.7 it项目沟通管理
　　3.9.8 it项目人力资源管理
　3.10 第10项修炼：it运维管理
　　3.10.1 it运维管理的概念
　　3.10.2 itil、iso 20000标准及应用
　　3.10.3 高可用性的概念及应用
　　3.10.4 it运维电子化
　3.11 第11项修炼：it资产管理
　　3.11.1 it资产管理的概念
　　3.11.2 it设备类资产管理
　　3.11.3 软件资产管理
　　3.11.4 信息资产管理
　　3.11.5 it资产管理自动化工具
　3.12 第12项修炼：信息安全管理
　　3.12.1 信息安全概念
　　3.12.2 信息安全技术应用
　　3.12.3 信息安全管理的概念与应用
　　3.12.4 业务连续性计划的概念与实施
　　3.12.5 灾难备份与恢复的概念及实施
　　3.12.6 相关标准：iso/iec 27000
　3.13 第13项修炼：it风险控制
　　3.13.1 coso报告与sox法案
　　3.13.2 it风险的概念
　　3.13.3 it内部控制概念
　　3.13.4 it内部控制实施
　3.14 第14项修炼：it财务控制
　　3.14.1 it预算
　　3.14.2 it成本控制　　
　　3.14.3 专题：it项目财务控制
　　3.14.4 专题：it外包财务控制
　3.15 第15项修炼：it绩效评估
　　3.15.1 it绩效的内涵
　　3.15.2 信息化绩效评估的常用方法
　　3.15.3 综合性信息化绩效评估方法
　3.16 第16项修炼：it绩效改进建议
　　3.16.1 戴明循环：pdca
　　3.16.2 绩效改进的价值导向
第4章 结语
术语表
参考文献