组织行为学-第11版

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作者：（美）海瑞格尔等著

出版社：北京大学出版社

本类榜单：管理

所属丛书：人力资源管理精选教材译丛

分类：管理 > 一般管理学 > 组织学

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图文详情

ISBN：9787301159828
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：482
出版时间：2010-01-01
条形码：9787301159828 ; 978-7-301-15982-8

内容简介

本书的*大特色在于，作者在深刻把握组织行为学基本概念和原理的基础上，一改以往组织行为学晦涩难懂、令人望而生畏的印象，展现的是生动的心理活动描述和鲜活的工作、生活体验，由此上升到规律性的认识和对现实的融会贯通。同时，通过课前案例、课中讨论案例和课后总结案例的精心安排，并配以相关的问卷测试，不但加深了读者对知识的理解，还使他们获得了理论的启示，并掌握实践运用的管理技能。这种三合一的安排，体现了知识性、理论性、实践性的完美结合，满足了读者，特别是职业经理人“学以致用”的现实需求，这是本书*大的亮点之一。

第1部分了解组织行为
第1章组织行为及其基本概念
课前案例：兰奥莱克斯公司的杰克戈蒂
自我管理能力
沟通管理能力
多元化管理能力
道德管理能力
跨文化管理能力
团队管理能力
变革管理能力
个体、团队和组织效能的学习框架
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第2部分组织
第2章管理决策与道德决策
课前案例：杰西潘尼的行为黄金法则
道德决策
管理决策模型
激发组织创造力
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第3章组织设计
课前案例：家乐氏公司
组织设计中的关键因素
机械组织和有机组织
传统的组织设计
现代组织设计
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第4章培育组织文化
课前案例：谷歌公司
组织文化的活力
组织文化的类型
道德行为和组织文化
培养文化多样性
新员工的社会化
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第5章引导组织变革
课前案例：惠普公司
变革的挑战
变革的阻力
推动变革
组织变革的道德问题
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第3部分领导力和团队行为
第6章有效领导的基础
课前案例：美国银行的埃米布林克利
权力和政治行为
传统的领导模式
情境领导模式
弗罗姆一加哥领导模式
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第7章有效领导的现代发展
课前案例：泰科国际有限公司的埃德布林
交易型领导
魅力型领导
诚信型领导
变革型领导
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第8章团队管理
课前案例：梅奥诊所及其团队
群体的特征
工作团队类型
团队的发展阶段
影响团队效能的关键因素
激发团队创造力
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第9章有效管理冲突和谈判
课前案例：kla-tencor
冲突的层次
人际冲突的处理方式
冲突管理中的谈判
跨文化谈判
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习
第10章沟通管理
课前案例：豪格罗宾逊有限公司的戴维拉德克利夫
人际沟通的要素
促进道德的人际沟通
非语言沟通
人际沟通网络
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第4部分组织中的个体
第11章理解个体差异
课前案例：扬一鲁比卡姆公司的ceo安富奇
人格的决定因素
人格和行为
态度和行为
情感和绩效
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习
第12章知觉与归因
课前案例：quiktrip公司ceo切特卡迪厄
知觉的过程
知觉的选择
人际知觉
知觉偏差
归因：为什么人们会有如此举动
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第13章学习与强化
课前案例：迷你家政服务公司
在奖惩中学习
强化权变
强化的程序
社会学习理论
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第14章激励的基本理论及应用
课前案例：关注员工的需要——星巴克
激励的基本过程
通过满足人的需要来激励员工
通过工作设计来激励员工
通过绩效期望激励员工
通过公平激励员工
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第15章运用目标设置和奖励制度进行激励
课前案例：ups快递公司
目标设置与绩效的关系模型
目标设置对激励与绩效的作用
高绩效的奖励制度
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第16章压力与攻击行为的管理
课前案例：不能承受之重——埃丽卡本森的个人压力管理
压力的概念
个性与压力
压力的主要来源
压力的影响
管理压力
职场攻击
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例

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节选

《组织行为学(第11版)》特色：历时四十多年，不断修订，经久不衰，至今已是第11版!增加了自我效能、变革和诚信领导力、虚拟团队以及网络型组织等概念。增加了课前案例、成功领导者语录等特色栏目。每章末增加了体验式练习或案例分析。提供了大量的问卷和自评工具，有助于读者掌握七项关键能力。

相关资料

插图：个人主义-集体主义（individualism-collectivism）个人主义和集体主义是与工作相关的文化价值观的基础部分，我们需要对其进行充分理解并加以运用，以此来发展跨文化管理能力。个人主义（individualism）指的是人们倾向于维护自己和家庭，这种文化强调个人主动性、个人决策和个人成就，对组织没有情感的依赖，认为每个人都有个人隐私权以及自由表达自己想法的权利。强调个人主义的国家有美国、加拿大、新西兰、英国和澳大利亚。与个人主义相对应，集体主义（collectivism）指的是人们看重他们所属的集体，相互关照以维持彼此之间的忠诚，由此带来的社会框架是紧密的，相关的群体（包括亲戚、社区和组织）看重的是他们共同的福利并清楚地把非本群体的人排斥在外。集体主义通常也可以解释为个人对团体、组织以及机构的感情依赖。归属感以及人际关系中“我们”而非“我”的概念是集体主义的基本内涵。个人的私人生活对所属的团体、组织是开放的，群体目标总是比个人目标更加重要，因此，当冲突出现时，大家都会认为群体目标和决策应当凌驾于个人之上。注重集体主义的国家有日本、中国、委内瑞拉和印度尼西亚。和谐是集体主义的另一大特色，同一团体里的人们认为他们具有共同的命运。在中国、日本和韩国，个人关心的是他们的行为是否会被团体以内的人耻笑，他们也避免在公众场合指出别人的错误，以免伤及他人的面子。在这种文化的影响下，“给面子”是很重要的，这样才能够维持人们的尊严和地位。相反，在注重个人主义的国家里，如加拿大、美国和英国，人们通常并不会组成联系紧密的团体。他们也不相信大家会有相同的命运，因为他们都认为自己是独立的、独一无二的。他们一般不会屈从于别人的看法，当集体目标与个人目标发生冲突时，个人总会坚持自己的目标。此外，在强调个人主义的文化里，个性是极受重视的，与同一团体的其他人发生冲突也是可以接受的。总而言之，个人的成就、乐趣和竞争都是备受尊重的。权力距离权力距离（power distance）就是一个社会对地位和权力差异的容忍程度。高权力距离的国家普遍接受地位和权力造成的不平等，这些国家主要包括阿根廷、印度、马来西亚、墨西哥、菲律宾和波多黎各；反之，则是低权力距离国家，*极端的例子包括芬兰、以色列、挪威和瑞典（美国属于中等权力距离国家）。在高权力距离国家长大的人们更倾向于

作者简介

达恩·海瑞格尔(Don Hellriegel)德州农工大学梅斯商学院管理学教授．获肯特州立大学理学学士和工商管理硕士学位，华盛顿大学博士学位。自1975年起．一直执教于德州农工大学。研究兴趣包括公司创新活动、组织环境的影响、管理者的认知风格、组织革新和战略管理研究等。历任美国管理学会副会长、会长。曾任《管理学会评论》(Academy of Management Review)杂志编辑和美国管理学会理事，以及德州农工大学管理系系主任、梅斯管理学院代理院长、执行副院长。

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