供应链管理精要-第2版

1　供应链管理关键概念
　1.1　供应链内涵
　1.2　供应链是如何运作的
　1.3　供应链结构的发展
　1.4　供应链的参与者
　1.5　供应链与经营战略匹配
　1.6　本章小结
2　供应链运作：计划与获取
　2.1　一个有用的供应链运作模型
　2.2　需求预测与规划（计划）
　2.3　产品定价（计划）
　2.4　库存管理（计划）
　2.5　采办（获取）
　2.6　信用和收款（获取）
　2.7　本章小结
3　供应链运作：生产与交付
　3.1　产品设计（生产）
　3.2　生产排程（生产）
　3.3　设施管理（生产）
　3.4　订单管理（交付）
　3.5　衮付排程（交付）
　3.6　退货处理（交付）
　3.7　供应链活动外包
　3.8　本章小结
4　信息技术的使用
　4.1　支持供应链的信息系统
　4.2　数据采集和数据通信
　4.3　数据存储和检索
　4.4　数据处理和报告
　4.5　供应链技术的新趋势
　4.6　评价技术和系统需求
　4.7　电子商务和供应链一体化
　4.8　本章小结
5　供应链绩效量度
　5.1　市场及其供应链的实用模型
　5.2　市场绩效种类
　5.3　绩效度量框架
　5.4　客户服务指标
　5.5　内部效率指标
　5.6　需求柔性指标
　5.7　产品开发指标
　5.8　产生供应链绩效的活动
　5.9　收集和显示绩效数据
　5.10　3个层次的细节
　5.11 突出问题和寻找机遇
……
6　供应链协调
7　确定供应链机会
8　构建能够取得竞争优势的供应链
9　实时供应链的未来前景