包邮培训部作业指导手册-配光盘

**章 培训部组织设置一、了解培训部所处的位置二、培训部的设置规划三、培训部的设置模式第二章 培训部岗位职责一、培训部职责划分二、培训部工作流程三、培训部岗位说明第三章 培训部作业流程**节 培训需求分析流程一、培训需求分析流程（一）培训需求分析流程（I）（二）培训需求分析流程（Ⅱ）（三）培训需求分析流程（Ⅲ）（四）培训需求分析流程（Ⅳ）（五）培训需求分析流程（V）（六）培训内容设定流程二、培训需求分析实施流程（一）培训需求报告编制流程（二）培训年度计划制订流程第二节 培训计划制订一、培训计划制订常规流程二、部门培训计划编制流程三、企业培训计划编制流程第三节 培训方案实施一、培训方案制定流程二、培训课程设计流程（一）培训课程开发流程（二）培训课程设计流程（三）教学计划编制流程三、培训工作实施流程（一）新员工培训作业流程（二）岗前培训实施流程（三）转岗培训流程（四）资格证培训工作流程（五）培训控制流程（六）企业外部培训管理流程第四节 培训效果评估一、培训效果评估流程二、评估方案编制流程第四章 培训部作业文本**节 培训需求分析一、培训需求调查文本（一）培训需求调查问卷（二）年度培训需求调查问卷（三）员工满意度调查表（四）员工培训需求调查问卷（五）部门经理培训需求调查面谈问卷（六）培训需求调查表（客户意见征求表）（七）员工培训需求访谈记录二、培训需求调查分析文本（一）管理人员培训需求分析报告（二）管理技能培训课程需求分析报告第二节 培训计划制定一、督导管理培训方案二、培训计划编制暂行规定三、培训计划书第三节 培训组织实施一、新进员工培训控制程序二、在职员工培训控制程序三、管理人员培训控制程序四、岗前培训制度五、应届毕业生培训考核制度六、培训经费管理规定第四节 培训效果评估及反馈一、员工基础素质培训通知二、培训协议书三、培训评估调查问卷第五章 培训部作业表单**节 培训需求分析表单一、培训需求调查表单（一）生产人员技能现状调查表（二）组织培训需求自查表（三）职位培训需求分析表二、培训需求分析表单（一）培训需求分析表（二）培训需求分析调查表（三）职位分析记录表（四）培训需求信息汇总表第二节 培训计划编制一、培训预算制订表单（一）年度培训费用预算表（二）培训经费申请表（三）培训项目设计与开发费用表二、培训计划表单（一）在职员工技能培训计划表（二）个人外部培训申请表（三）班组培训申请表（四）员工培训课程报表（五）公司培训计划表（六）个人培训计划表（七）季度培训计划表（八）月度培训计划表（九）新员工培训计划表（十）员工入职培训教学计划书（十一）员工培训计划表（十二）企业中高层拓展培训计划表（十三）培训规划表第三节 培训组织及实施一、员工培训组织表单（一）个人培训记录表（二）新员工培训课程安排表（三）培训课程计划书（四）5s课程培训计划（五）新员工培训日程计划表（六）新员工技能评定表（七）员工在职培训记录表（八）新进员工培训背景资料统计表