包邮网络营销(第二版)

第1章 网络营销概述学习目标1.1 网络营销产生的原因1.2 网络营销的定义及特点1.3 网络营销的市场环境1.4 网络营销的研究框架1.5 网络营销与传统营销方式的整合本章小结本章网站资源复习思考题第2章 网络营销中的技术学习目标2.1 技术手段综述2.2 许可电子邮件营销2.3 利用邮件列表进行营销2.4 SNS2.5 RSS技术2.6 博客本章小结本章网站资源复习思考题第3章 网上市场调查学习目标3.1 网上市场调查概述3.2 搜索引擎3.3 计算机检索基本方法3.4 网上市场调查本章小结本章网站资源复习思考题第4章 网络与企业网站建设学习目标4.1 计算机网络的定义和特点4.2 HTML语言4.3 商业网站的基本框架4.4 网站规划设计4.5 企业网站建设的原则本章小结本章网站资源复习思考题第5章 网络广告及效果测评学习目标5.1 网络广告的发展简史5.2 网络广告的计费方法5.3 网络广告的特点5.4 网络广告的分类5.5 网络广告的策划5.6 我国网络广告发展中遇到的问题及对策5.7 网络广告效果测评本章小结本章网站资源复习思考题第6章 网络时代的产品与定价策略学习目标6.1 网络营销产品策略6.2 网络营销定价方法6.3 网上拍卖及定价6.4 数字产品及其定价本章小结本章网站资源复习思考题第7章 网络时代的分销体系学习目标7.1 网络分销渠道概述7.2 网络时代的中间商7.3 网络营销渠道冲突7.4 网络营销渠道设计7.5 网络营销渠道与电子支付系统本章小结本章网站资源复习思考题第8章 数据库营销学习目标8.1 数据库营销概述8.2 营销数据库建设8.3 营销数据库的类型8.4 布尔塞模型及其应用8.5 营销数据库管理的基本法则：RFM法8.6 数据仓库技术与网络营销本章小结本章网站资源复习思考题第9章 电子化客户关系营销学习目标9.1 客户关系管理概述9.2 客户和客户的价值9.3 客户关系管理系统9.4 eCRM9.5 虚拟社区9.6 客户关系营销9.7 Cookie的秘密本章 小结本章 参考网站复习思考题第10章 移动营销学习目标10.1 移动电子商务（M-commerce）概述10.2 我国移动电子商务的发展现状与前瞻10.3 无线互联技术10.4 移动电子商务系统架构10.5 移动电子商务的营销趋势与策略10.6 短信营销本章 小结本章 网站资源复习思考题第11章 网络营销中的法律问题学习目标11.1 网络营销与传统法律的结合11.2 网络营销法律所关注的问题11.3 网络人格权与个人信息制度11.4 网络营销中的知识产权制度11.5 对消费者权益的特别保护11.6 网络广告中的法律问题11.7 网络营销纠纷与司法程序本章 小结本章 网站资源复习思考题参考文献