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  • ISBN:9787508475073
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:大32开
  • 页数:267
  • 出版时间:2010-05-01
  • 条形码:9787508475073 ; 978-7-5084-7507-3

本书特色

50大情景主题搜罗,实战全景
  900职场话题拓展,举一反三
  培训讲师ppt曝光,提纲挈领
  资深行业精英点拨,招招制胜
  中外语言专家联手,双语地道

内容简介

本书共分为7章44单元,内容包括接待旅客、安排食宿、城市交通、休闲娱乐、参观游览、意外情况、结束旅程。从导游的角度出发,把旅游见闻和旅途中所能遇到的大事小情详述其中。本书不仅是涉外导游的一本从业宝典,普通的背包客更是可以带上这本书环游四方。
  本书既可满足行业英语培训的需要,也可作为广大从业人员的**参考书。

目录


chapter 1 接待旅客
 unit 1 接受咨询
 unit 2 安排旅程
 unit 3 预订机票
 unit 4 预定房间
 unit 5 机场迎接
 unit 6 前往宾馆
chapter 2 安排食宿
 unit 1 登记入住
 unit 2 寄存物品
 unit 3 兑换货币
 unit 4 邮寄物品
 unit 5 宾馆投诉
 unit 6 挑选饭店
 unit 7 预订餐桌
 unit 8 特色莱肴
 unit 9 就餐投诉
 unit 10 地方小吃
chapter 3 城市交通
 unit 1 搭公交车
 unit 2 地铁出行
 unit 3 乘出租车
 unit 4 租车服务
 unit 5 检修加油
chapter 4 休闲娱乐
 unit 1 观看演出
 unit 2 休闲健身
 unit 3 体育运动
 unit 4 光顾酒吧
 unit 5 参加舞会
chapter 5 参观游览
 unit 1 名胜古迹
 unit 2 自然风光
 unit 3 民风民俗
 unit 4 城市游览
 unit 5 游博物馆
 unit 6 游览公园
 unit 7 逛动物园
 unit 8 逛植物园
 unit 9 拍照留念
chapter 6 意外情况
 unit 1 旅客走失
 unit 2 遗失物品
 unit 3 旅客受伤
 unit 4 旅客生病
 unit 5 交通事故
 unit 6 更改行程
chapter 7 结束旅程
 unit 1 买纪念品
 unit 2 离店手续
 unit 3 送行告别
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节选

《导游英语》共分为7章44单元,内容包括接待旅客、安排食宿、城市交通、休闲娱乐、参观游览、意外情况、结束旅程。从导游的角度出发,把旅游见闻和旅途中所能遇到的大事小情详述其中。《导游英语》不仅是涉外导游的一本从业宝典,普通的背包客更是可以带上这《导游英语》环游四方。《导游英语》既可满足行业英语培训的需要,也可作为广大从业人员的**参考书。

相关资料

插图:很多人在旅游之前都会去旅行社进行咨询,以便确定一条合适的旅游线路。而旅行社的接待人员应根据自己掌握的资料,并结合游客的具体情况,竭力为客人服务。首先,接待人员要加强对旅行社产品的了解,力争对客户提出的每个问题都能马上做出专业的回答,这是在客户心中树立形象的首要条件。此外,对于其他竞争旅行社的相关线路、价格,尤其是与自己旅行社产品的区别,也应该有所了解。其次,接待人员应具备设计线路的能力,如果当客户过来询问时,内心想法还不太成熟,这时候,*需要的是一个可以根据其要求设计出相应旅游线路的工作人员。*后,要做好记录,接待人员要登记好旅游地、日期、客人的姓名、联系电话等信息,以便确定行程后与客人联系。

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