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  • ISBN:9787508475103
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:269
  • 出版时间:2010-05-01
  • 条形码:9787508475103 ; 978-7-5084-7510-3

本书特色

50大情景主题搜罗,实战全景
  900职场话题拓展,举一反三
  培训讲师ppt曝光,提纲挈领
  资深行业精英点拨,招招制胜
  中外语言专家联手,双语地道

内容简介

本书共分为6章47单元,内容包括热情迎客、服装饰品、日常用品、艺术赏玩、各色食品、商场服务。从迎客的细节到具体的销售,从日用品零售到超市的购买,从货品的推荐到平息顾客的情绪……不管是导购、业务员、促销员,还是时尚的购物狂,有了这本书,就可以扫清购物的语言障碍。
  本书既可满足行业英语培训的需要,也可作为广大从业人员的**参考书。

目录


chapter 1 热情迎客
 unit 1 招呼顾客
 unit 2 询问喜好
 unit 3 推荐商品
 unit 4 顾客试穿
 unit 5 提供建议
 unit 6 讨价还价
 unit 7 打折促销
chapter 2 服装饰品
 unit 1 布料柜台
 unit 2 各式衣服
 unit 3 精品裤子
 unit 4 精美配饰
 unit 5 时尚帽子
 unit 6 新潮眼镜
 unit 7 优质鞋子
 unit 8 珠宝首饰
chapter 3 日常用品
 unit 1 化妆品
 unit 2 保养用品
 unit 3 精美钟表
 unit 4 家用电器
 unit 5 电子产品
 unit 6 厨房用品
 unit 7 各式家具
 unit 8 床上用品
 unit 9 体育用品
 unit 10 办公用品
 unit 11 书刊杂志
 unit 12 玩具大全
 unit 13 在药品部
 unit 14 出售鲜花
chapter 4 艺术赏玩
 unit 1 工艺品部
 unit 2 古玩瓷器
 unit 3 书法字画
 unit 4 音像制品
 unit 5 音乐器材
 unit 6 摄影器材
chapter 5 各色食品
 unit 1 新鲜水果
 unit 2 蔬菜肉类
 unit 3 各式点心
 unit 4 清香茶叶
 unit 5 酒水饮料
chapter 6 商场服务
 unit 1 提供向导
 unit 2 营业时间
 unit 3 商品包装
 unit 4 结算货款
 unit 5 处理投诉
 unit 6 维修服务
 unit 7 退换商品
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节选

《导购英语》共分为6章47单元,内容包括热情迎客、服装饰品、日常用品、艺术赏玩、各色食品、商场服务。从迎客的细节到具体的销售,从日用品零售到超市的购买,从货品的推荐到平息顾客的情绪……不管是导购、业务员、促销员,还是时尚的购物狂,有了这《导购英语》,就可以扫清购物的语言障碍。《导购英语》既可满足行业英语培训的需要,也可作为广大从业人员的**参考书。

相关资料

插图:顾客前来购买布料时*关心的是布料的质量问题,售货员可以通过*简单的方法教会顾客识别布料的好坏。布料的手感通常是人们用来鉴别布料品质、质量的一项重要内容。具体地说,用手触摸布料,由于布料的品种不同,质量高低的差异,布料的手感效果也就有较大区别。手感包括以下几个方面:(1)布料身骨是挺括还是松弛。(2)布料表面是光滑还是粗糙。(3)布料的柔软性如何。(4)布料的薄厚程度如何。通过以上几点可以粗略地知道布料的质量如何。另外,人们还可借助力的作用,用手拉伸、抓纹,再通过眼的观察、手的感觉,进一步判断布料的弹性、强度、抗皱性及纤维类别等。但总的来说,手感是选购面料和服装时*直接、*有效的手段。

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