
包邮商务智能

- ISBN:9787565400469
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:454页
- 出版时间:2010-07-01
- 条形码:9787565400469 ; 978-7-5654-0046-9
本书特色
《商务智能》:21世纪高等院校电子商务教育系列教材
目录
节选
《商务智能》内容简介:从总体上看,由于发达国家发展市场经济的历史较长,市场经济体制也比较成熟,因而其电子商务理论及相应的学科建设确实比我国领先一步,所以学习和借鉴发达国家的电子商务理论成果十分必要。同时,我国在经历了30年的改革开放后,企业的体制、机制改革和技术进步已取得了巨大的成绩,在电子商务实践方面也积累了不少很有特色的成功经验,值得总结提炼。在教材的编写过程中,编者们广泛参考和吸取国内外相关教材的优点,尽量做到既符合国际发展潮流,又切实反映中国电子商务实际情况。
相关资料
插图:1.1.2 企业运营模式的改变随着计算机技术、多媒体技术、网络技术的快速发展,客户获得产品和服务的渠道更为畅通,传统的“以生产为中心”的经营策略很难再适应这些改变,企业逐步转向“以客户为中心”面向服务的运营模式,从传统的推式营销向拉式营销转变。在市场竞争中,企业必须能及时、准确地了解客户的需求,为客户提供个性化的服务,这就要求企业能迅速地获取客户的信息。同时,随着因特网的普及和网络技术的不断成熟,在新的以电子商务为背景的企业不断涌现的同时,传统的企业也为降低成本和寻找新的利润增长点,纷纷实施电子商务,形成“鼠标+水泥”模式。电子商务正在改变着全球商务活动的方式,电子商务现在既是一种企业运营商务模式,也是企业发展战略的组成部分,还是一种企业运作环境。电子商务由起步阶段转化到蓬勃发展的应用阶段,信息流的急剧增长,不仅丰富了电子商务的内容,扩展了电子商务的应用,同时也增加了信息的复杂性。电子商务产业链中,不管是企业、客户、合作伙伴还是服务提供商都提出了大量的商务智能要求。建立在因特网之上的企业经营模式以及电子商务、电子邮件、电子数据交换、电子支付系统、电子营销等技术的发展和应用,为商务智能提供了市场和生存环境。1.1.3 市场竞争压力下对快速决策的要求全球经济一体化的进程以及信息技术的发展,消除了许多流通壁垒,管理者所面临的外部环境正在迅速发生变化,企业比以往任何时候都面临着更为复杂的生存环境。激烈竞争的市场对企业制定决策的质量、速度的要求更高了。哪些市场将提供给我们的业务*快速的增长?哪些产品将给我们提供更丰厚的利润?哪些客户是我们的优质客户?哪些客户是我们的忠实客户?企业的盈亏平衡点在哪里?这些都需要建立在分析与利用现有数据的基础上。而传统的分析工具整合能力有限,实用性和应变能力不强,传统报告也有多细节少趋势、格式固定、时效性差、流动性差、对问题的解答往往不彻底等不足,使得企业决策者很难快速准确地获得信息,及时做出决策。随着竞争的加剧,企业快速决策的需要,促使着人们积极探索能及时、准确分析信息的工具,这推动了商务智能技术的产生和发展。商务智能的出现很好地满足了企业管理决策层快速、准确决策的需要。
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