包邮销售新人心理训练7日通

前言第1天 销售新人观念、心态的训练门今朝放下面子，明日才有面子热情一点，把你青春的活力“亮”出来端正心态，成功销售的**步修炼耐挫的好心态目标就是销售前进的方向镇定自若，随机应变心里只能想着你的业绩训练：消除销售心理障碍的实战演练第2天 从里到外培养心理自信／23增强自信，不懈努力不自信就没有成功行动是实现梦想的唯一方法没有“想要”，只有“一定要自豪地说出你是销售人员勇于向困难挑战对产品始终保持信心拥有毅力，突破障碍销售时别忘了带上勇气挨家挨户销售而不是逃避销售员的字典里没有放弃开始你的第101次销售训练：你自信吗第3天 客户初识心理技能训练／57穿出职业，扮出风采倾听是销售有力的武器来一个精彩的开场白销售中别忘了带上你的微笑准确称呼客户名片虽小，不能小看赞美虽好，可不要过度言谈是否有字L与业绩挂钩抓住客户的兴趣提升个人魅力适当制造一些悬念买卖不成礼节在寒暄是一种重要的礼节训练：*佳印象的提升策略演练第4天 说服心理技能训练／97用对方可以接受的话语进行说服说服顾客的六大基本方法激起客户的购买欲才能说服客户避实击虚，巧化异议说服顾客的技巧提高说服力的七大窍门以柔克刚俘获对方的心因人制宜巧言激将说服法训练：处理客户异议的说服演练第5天 产品介绍心理技能训练／123把自己打造成产品专家产品介绍时的技巧及方法站在客户的角度思考问题并介绍产品关于产品介绍的AIDA理论尽可能地让客户亲身感受产品介绍产品时要扬长避短避免过分夸大产品的优点不要阻止客户说出拒绝的理由告诉客户真相要巧妙以不同策略应对客户的不同反应训练：如何有效地陈述产品利益的演练第6天 电话沟通心理技能训练／153富有吸引力的开头正确接打电话的销售技巧快速反应，把握要领注意语调，给对方留下好印象抓住顾客沉默的时机打电话前应做好的准备打电话的注意事项电话约见的销售口才寻找*佳的理由传递给客户热情动听的声音化解客户拒绝约见的技巧成功应对客户的秘书或助理训练：与客户保持有效沟通的情景演练第7天 成交签单心理技能训练／189掌握销售主动权，客户容易“买账”捕捉信号，促成成交亲身示范，推进成交把握好请求成交法的时机适时采用从众成交法巧用激将成交法选择让客户说“是”的话题用欲擒故纵成交法促成订单运用“铺垫式”成交法的技巧支持客户反对意见成交法训练：快速签单的成交演练参考文献／221