民航客运代理英语

Unit1 Enquires about Flight Information 询问航班信息
Unit2 Telephone Reservations 电话订座
Unit3 Change of Reservations 订座变更
Unit4 Requesting Special Services 申请特殊服务
Unit5 Ticketing and Change of Tickets 出票和客票变更
Unit6 Fares 票价
Unit7 Lost Tickets and Refund 遗失客票补开与退票
Unit8 Enquires about Other Services 询问其他方面服务
Unit9 Check-in Procedures 办理乘机手续
Unit10 Baggage Handling at the Check-in 乘机时的行李处理
Unit11 Seat Arrangement 旅客的座位分配
Unit12 At the Departure Area 在离港区
Unit13 Making Connections 中转衔接
Unit14 Flight Irregularities 航班非正常情况下的旅客服务
Unit15 Baggage Service 行李服务
Unit16 Airport Information 机场问讯
附录
附录一：参考译文
附录二：IATA航空公司二字代码