一分钟经理人

**部分 时间管理
引子
斯蒂芬的烦恼
有效时间管理一:明确目标
树立你的时间观念
职业生涯设计
脚踏实地的短期目标
合理进行目标管理
有效时间管理二:分清轻重缓急
时间运筹的标准
只做*重要的事
帕累托原则运用的诀窍
有效时间管理三:制订计划表
2.5万美元的故事
有效制订计划表
对待长期计划
如何推进计划
想象完成计划的喜悦
有效时间管理四:立即行动
不如立即开始行动
克服拖延
做就做到*好,不要有头无尾
树立“今天”的观念
斯蒂芬的实践一:重视条理与节奏
注意生活节奏
形成自己的工作规律
紧张感有助于集中精神
让自己有一种成就感
养成有系统的习惯
斯蒂芬的实践二:使时间增效
用更少的时间做更多的事
善于把握零碎时间
不被琐事缠身
增效法则
斯蒂芬的实践三:学会休息
学会搁置问题
多一点长远的眼光
不要忘记休息的威力
斯蒂芬的实践四:时间管理总结
制订你的人生计划
伟大的人生取决于伟大的目标
动力从目标中来
关于“附”的思考
附一:好习惯是一种力量
附二:磨砺性格与习惯养成
第二部分 销售训练
引子
意料之外
斯蒂芬的反思
**封E-mail:**素质
形象是走向成功的**步
高效制作销售道具
成为沟通高手
不受欢迎的销售人员
与众不同的素质
第二封E-mail:销售策划
**步:善于发现市场
第二步:发现客户
第三步:了解客户
第四步:合理的销售方案
第五步:恰当控制费用开支
第三封E-mail:应对拒绝
如何成功地约见客户
擅长开场白
成为谈判赢家
对症下药应对拒绝
达成成功交易的秘诀
第四封E-mail:重视你的售后工作
一项不可忽视的工作
售后服务要到位
学习客户调查
斯蒂芬的经验一:客户管理
如何向客户送礼
取得客户的好感
有效管理扩大客户网
运用客户信用分级制度
斯蒂芬的经验二:超越自我
自我调节法则
技能训练法则
身体训练法则
观念训练法则
自我激励法则
尾声:崭新的开始
关于“附”的思考
附一:乔·吉拉德:世界上*伟大的销售员
附二:吉诺·鲍洛奇:因推销有道而腰缠万贯
第三部分 卓越领导
引子
上任伊始
真正的领导者
**条法则:培养关键的领导素质
谁是*优秀的领导者
管理的全部不过如此
热爱变革
面对现实
小结:一分钟领导者的关键素质
第二条法则:一分钟树立个人威信
软硬兼施
认清因素
掌握8种方法
小结:一分钟树立威信
第三条法则:一分钟形象设计
光彩照人的**印象
千变领导
小结:一分钟形象设计
第四条法则:一分钟沟通技巧
冲突和矛盾
抓住关键
人和的法则
部门冲突
沟通误区
小结:一分钟沟通
第五条法则:一分钟用人技巧
从目标管理开始
走动式管理
唯才是举
量才而用
鲇鱼策略,激活斗志
对女性成员的管理
1+1>2:还是l+l<2
小结:一分钟用人技巧
一分钟经理领导实践一:改革的开始
光辉背后的影子
开始行动
挑战官僚
“考验”员工
灌输自信
一分钟经理领导实践二:无障碍组织
无障碍
像小公司一样精干
无障碍的A公司
一分钟经理领导实践三:以人为先
B会议
奖励的妙用
利用员工的智慧
剔除“老板因素”
让员工自由发言
一分钟经理领导实践四:好学的团队
学习型组织
向员工学习
合法的抄袭
哈利特村
关于“附”的思考
附一:从5个方面培养和提升领导素质
附二:自我领导的6个关键点
附三:全面修炼人生境界
第四部分 成功决策
引子
不速之客
正确对待决策
一分钟经理眼中的五大决策
系统化决策
不失良机的决策
洞悉天机的决策
创新的决策
小结:一分钟经理决策观
决策技巧一:组建高效参谋班子
小结:组建高效参谋班子
决策技巧二:科学决策
什么是科学决策
区分不同情况
果断
凭直觉
模糊思维方式
全面创新
小结:科学决策
决策技巧三:抓住机遇
“远见”也是关键
对市场变化敏锐起来
正确对待机会
适度冒险
管理职能ABCD
小结:机遇决策
决策技巧四:周密的决策思辨
掌握正确的思路
避免误导
谨慎从事
小结:决策思辨
决策技巧五:如何执行决策
坚持
恰当地改变
小结:决策执行
一分钟经理的实践:遭遇危机
突发事件
实用应变术
探险家的胆识
防患未然
成功决策实例
关于“附”的思考
附一:认清自己
附二:做自己的主人
附三:培养创新意识,消灭未知恐惧