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  • ISBN:9787118073706
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:195
  • 出版时间:2011-04-01
  • 条形码:9787118073706 ; 978-7-118-07370-6

内容简介

    本书共分为十二章:认识礼仪、形象礼仪、交往礼仪、交谈礼仪、宴请礼仪、运动礼仪、办公礼仪、接待礼仪、谈判礼仪、差旅礼仪、服务礼仪、管理礼仪。本书以商务礼仪为中心,将礼仪知识与实践有机结合起来,将礼仪的基本要求和技巧展现出来,从多角度、多层面对现代商务礼仪知识展开了论述,內容翔实,集条理性、实用性和可操作性为一体,具有较高的实用价值。     本书既可作为高等院校管理类及相关专业本、专科学生的教材或教辅,也可作为在职培训、企业內部?训用书,还可作为参与商务活动人员、工商管理人员的自学参考书。

目录

**章 认识礼仪
  第1讲  礼仪也是生产力
  第2讲  商务礼仪通用原则
第二章  形象礼仪
  第3讲  形象能产生经济效益
  第4讲  微笑是你的**张名片
第三章  交往礼仪
  第5讲  记住对方的姓名
  第6讲  名片是“自我延伸”
  第7讲  礼品传递浓浓情谊
第四章  交谈礼仪
 第8讲  营造?洽的谈话氛围
 第9讲  运用幽默活化人际关系
 第10讲  赞美是人际交往的“润滑剂”
第五章  宴请礼仪
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