包邮班组管理知识

第1章  班组管理基础知识
  1.1  班组的地位和作用
    1.班组有哪些基本特征？
    2.班组的任务包括哪些？
    3.班组必须履行哪些职责？
  1.2  班组管理的方法
    4.班组管理必须遵循哪些原则？
    5.什么是班组管理的长效机制？它具有哪些特点？
    6.建立班组长效机制主要有哪些方法？
    7.班组的岗位责任制主要起哪些作用？
    8.班组管理的pdca循环指什么？pdca循环有哪些特点？
    9.班组管理的pdca循环如何实施？
  1.3  班组长的职责
    10.班组长在企业管理中处于什么地位？应发挥哪些作用？
    11.班组长的职责主要包括哪几个方面？