包邮创新推动者:互联网时代的企业英雄

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作者：（美）贝诺夫，（美）谢德勒著，毕崇毅译

出版社：机械工业出版社

本类榜单：管理

所属丛书：新经济必读丛书

分类：管理 > 一般管理学 > 经营管理

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图文详情

ISBN：9787111348276
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：244
出版时间：2011-06-01
条形码：9787111348276 ; 978-7-111-34827-6

本书特色

本书揭示了一个深刻但却经常被营销者忽略的商机：学会利用员工创新的力量，培育永远忠诚的粉丝客户。和《公众风潮》一样，本书也提出了具体的实施步骤和操作建议，是一本不可多得的既能发人深省又提供详细指导的商业作品。 ——艾比·克拉森《广告时代》高级编辑乔希的论断永远是大型企业行动的风向标，他和泰德在本书中再次警告我们：小心!商业世界永远风云变幻。 ——赛斯·高汀《做不可替代的人》的作者多年来，商业作品无一例外地强调营销者利用数字渠道为客户增权，但本书却以一种独特的视角道出了当今商业环境的真实状况，它为我们提供了一个有效的工具，能帮助企业在深刻认识客户期望的前提下开发出成功的营销战略。 ——乔治斯-埃杜阿德·迪亚斯奥菜雅数字业务部高级副总裁我们的个人和商业世界都在发生变化。本书为数字移民(增权型员工)和原住民(传统员工)成功参与企业变革制定了明确的发展蓝图。 ——斯蒂芬·吉勒特星巴克首席信息官兼数字业务部总经理今天的客户高度强调创新，鉴于这一事实，21世纪的企业必须鼓励富有创意的员工采取行动，为公司寻找可持续发展的差异化服务之路，为企业带来积极有效的变革。本书的推出非常及时，贝诺夫和谢德勒总结了许多案例，在此基础上提出了非常实用的观点。同时，他们对如何释放创新力也做出了深刻的思考。 ——沙伊甘·凯拉德皮尔 verizon公司执行副总裁兼首席信息官

内容简介

《创新推动者:互联网时代的企业英雄》由乔希·贝诺夫、泰德·谢德勒所著，向我们讲述了如何通过激发创新推动者的方式实现公司变革。为此。书中列举了很多精彩的案例。例如，百思买公司的约翰·贝尼埃和本·哈林顿如何组织2500多名员工利用微博和客户在线沟通：某建设租赁公司员工约翰·史塔迪克如何为600位销售员配备iphone手机工作。成功提升企业的利润水平。《创新推动者:互联网时代的企业英雄》的目的就是要帮助广大企业正确认识这个问题。学会勇敢接受和鼓励员工的私下创新举动。作者认为。在创新推动型企业中隐藏着一条普遍真理。即创新推动者、管理者和it部门之间存在着英雄契约。在这一契约的指导下，创新推动者负责提出可更好满足客户需求的创新解决方案；管理者负责制定鼓励员工创新实验的制度；it部门负责转变传统观念。保障和支持创意方案的安全实施。

推荐序
致谢
**篇创新推动者的定义
**章企业为什么需要创新推动者
第二篇创新推动者的特征
第二章创新推动者及创新型项目
第三章消费者影响力分析
第四章提供公众风潮客户服务
第五章利用移动应用技术武装客户
第六章扩大粉丝的营销效应
第三篇创新型企业
第七章 diy技术促成英雄契约
第八章成就创新型企业——你准备好了吗
第九章创新推动者的领导和管理
第十章帮助创新推动者实现创新

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