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  • ISBN:9787512105560
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:287
  • 出版时间:2011-07-01
  • 条形码:9787512105560 ; 978-7-5121-0556-0

内容简介

  《消费者心理与行为(第2版)》从企业营销的角度来阐述消费者心理与行为的基本理论与应用。全书共分为3篇:第1篇基础理论部分,包括概述、消费者的一般心理活动、消费者的个性心理特征、消费者需要与购买动机、消费者购买决策与购买行为过程、消费者群体的消费心理与消费行为、外部环境因素对消费者心理与行为的影响,共7章;第2篇营销运用,包括消费者心理与行为对市场机会选择的影响、消费者心理与行为对产品决策的影响、消费者心理与消费行为对价格决策的影响、消费者心理与消费行为对广告决策的影响、营业环境与消费者心理及其购买行为,共5章;第3篇技能实训,为消费者心理与行为调研,共1章。各章内容简明扼要,并附有学习目标、案例分析、本章小结和思考题,有助于学生对本章知识点的掌握;书中附有实例,便于理解、掌握所学知识在实际中的运用。   《消费者心理与行为(第2版)》注重基础理论,讲究实用,是财经管理类专业基础课程教材,也可以作为从事市场研究与销售工作人员的参考书。

目录

第1篇基础理论
第1章概述
1.1消费者的含义及消费者心理与行为的研究对象
1.2消费者心理与行为研究的特点
1.3消费者心理与行为研究的意义
1.4消费者心理与行为学科的演进和发展
第2章消费者的一般心理活动
2.1消费者的感觉和知觉
2.2消费者的注意
2.3消费者的记忆
2.4消费者的学习
2.5消费者的情绪、情感和意志
2.6消费者的联想、想像和思维
第3章消费者的个性心理特征
3.1消费者的个性心理概述
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