包邮沟通能力培训全案-(第2版)

1星价 ¥14.8 (3.8折)

2星价￥14.4 定价￥39.0

作者：蔡升桂编著

出版社：人民邮电出版社

本类榜单：成功/励志

所属丛书：弗布克培训寓言故事游戏全案系列

分类：成功/励志 > 人际交往 > 沟通艺术

温馨提示：5折以下图书主要为出版社尾货，大部分为全新（有塑封/无塑封），个别图书品相8-9成新、切口有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>

暂无评论

图文详情

ISBN：9787115259042
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：267
出版时间：2011-07-01
条形码：9787115259042 ; 978-7-115-25904-2

本书特色

如何才能实现高效沟通？如何根据具体情况合理选择沟通方式？如何才能准确表达和发问？如何才能有效倾听和反馈？如何与上级、平级、下级等内部客户进行沟通？如何与外部客户进行沟通？如何通过提升自己的沟通能力来改善自己的人际关系？蔡升桂的《沟通能力培训全案(第2版)》从沟通方式选择、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与平级沟通、与下级沟通、与客户沟通、人际沟通等10个方面详细介绍了沟通所需的各项能力。

内容简介

《沟通能力培训全案(第2版)》全面介绍了管理者沟通能力的培养和管理者与上级、平级、下级、客户等沟通对象进行沟通的各种方法和技巧。全书采用了“寓言、故事、游戏”相结合的方式，将沟通能力的培养细分为沟通方式选择、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与平级沟通、与下级沟通、与客户沟通、人际沟通共10大项，同时作者给出了大量的“拿来即用”的培训方案。　　《沟通能力培训全案(第2版)》适合企业管理者、企业培训师、高校教师等相关人士阅读、使用。

**章　沟通能力培养与培训提升　1
**节　触龙换个角度说服太后　3
第二节　两个角度提升沟通能力　4
一、从沟通过程的角度提升沟通能力　4
二、从沟通对象的角度提升沟通能力　5
第二章　选择沟通方式　7
**节　沟通方式选择与沟通效果　10
一、卓文君妙语答夫　10
二、沟通的三种方式　11
第二节　选择沟通方式的3个寓言　13
一、狐狸斡旋狼和豹　13
二、驴效狗态真可笑　14
三、牛不听琴要吃草　15
第三节　选择沟通方式的15个故事　16
一、病人面前头别　　16

展开全部

本类五星书

更多>>

浏览历史

本类畅销

×

包邮沟通能力培训全案-(第2版)

本书特色

内容简介

目录

预估到手价 ×