包邮生意场-社会经济活动中的明规则

**篇 生意场--捅破那层神秘的面纱**章 生意场的发展史1.商业的历史发展轨迹2.做生意悄然走进千家万户3.小小生意暗藏大玄机4.生意场上**的明规矩第二章 纵横生意场**的好素质1.每个人都是自己的风景线2.恰如其分进退适时又适度3.不求*好只要*适合自己4.金钱可衡量而经商无贵贱第三章 生意场上如何起跑1.做生意从“菜鸟”开始做起2.生意场需要有野心的人3.做生意从读书开始4.会吃“草”的都是好马 第二篇 与顾客的规则--巧用武器多用心第四章 妙用潜在的心理战术1.身未动心已远2.做一名心理师3.学会察言观色4.学着“阿谀奉承”第五章 与顾客沟通的技巧1.人题技巧（开门见山）2.提问技巧（问得巧妙）3.倾听技巧（多听多记）4.阐述技巧（说到点上）第六章 如何经营你的顾客1.要适时保住顾客的面子2.用微笑打动身边的顾客3.留住老顾客开发新顾客第三篇 与对手的规则--要“明争”也要“喑斗”第七章 君子之交小人之心1.君子之交淡如水2.“小人”之心不可怕3.害人之心不可有，防人之心不可无第八章 知彼知己，百战不殆1.《孙子兵法》博大精深2.巧用妙招更知彼3.生意场上切忌眼高手低4.百战如何能百胜第九章 对手是*好的财富1.珍惜身边的对手2.朋友，对手，敌人3.胜出没有那么容易4.有形对手无形财富第四篇 与领导的规则--若即若离保距离第十章 有上才有下--尊重上司1.学会在领导面前低头2.尊重领导就是尊重自己3.献言献策选准时机第十一章 服从命令与随机应变1.不要期盼领导认错2.让领导因你而骄傲3.随机应变八面玲珑4.领导也是一种同事第十二章 距离有时产生美1.威信面前别无他选2.学着承受领导的批评3.与领导保持一定的距离4.举头可望领导高 第五篇 生意场的规则--无规矩不成方圆第十三章 生意场上的卡耐基理论1.生意场上成功的要素2.生意场上**的心理学3.生意场上**的形象学4.生意场上**的技能要术第十四章 小本生意赢得大财富1.不要轻视小本生意2.从小本生意开始起家3.点滴积累不断创新4.小与大的取舍之间第十五章 生意场上你的绿洲1.茫茫荒漠中的那片绿洲2.生意场上永远不信眼泪3.希望就在不远处招手4.自信的生意人*可爱后记 生意场明规则背后的潜规则