- ISBN：9787300148502
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：199
- 出版时间：2012-02-01
- 条形码：9787300148502 ; 978-7-300-14850-2
本书特色
《服务外包英语》一书，旨在帮助服务外包从业人员有效提升英语沟通和交流的能力。本书立足于服务外包行业，依据企业的典型工作主题设计教学内容。全书共有八个单元，涵盖听说读写四个部分。每个单元涉及一个主题，以职场工作流程、典型工作任务为主线，围绕主题来安排内容和设计任务，力求语言知识与职场技能相融合。本书由苏州工业园区服务外包职业学院陈素花担任主编。
内容简介
《服务外包英语》立足于服务外包行业，依据企业的典型工作主题设计教学内容。全书共有八个单元，涵盖听说读写四个部分。每个单元涉及一个主题，以职场工作流程、典型工作任务为主线，围绕主题来安排内容和设计任务，力求语言知识与职场技能相融合。本书涉及的主题包括understanding outsourcing、a day at work、cultural aspects、communication practices、business meetings、dealing with customers、project management与career development。每个单元由starting up、listening & speaking skills development、reading、writing、mini-project和tips for outsourcing professionals六个部分组成。
目录
part i starting up
part ii listening & speaking skills development
dialogue 1 outsourcing business processes
dialogue 2 opinions about outsourcing
part iii reading
passage 1 what is outsourcing?
passage 2 types of outsourcing
passage 3 india is world’s best outsourcing destination: a.t. kearney
passage 4 2010 top ten world outsourcing companies
part iv writing
business letter of introduction
part v mini-project
part vi tips for outsourcing professionals
skills required by professionals in outsourcing
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