包邮注册质量经理手册（国际质量译丛）
国际质量译丛
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图文详情
- ISBN：7111129660
- 装帧：简裝本
- 册数：暂无
- 重量：850
- 开本：16开
- 页数：455
- 出版时间：2003-10-01
- 条形码：9787111129660 ; 978-7-111-12966-0
内容简介
本手册内容涵盖组织领导、战略制定和展开、质量管理工具、顾客关系管理等。介绍了全面质量管理（TQM），并且总结了推行TQM成功和失败的两方面经验。
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