包邮说话艺术大全集

**篇  准备好了再说话   **章  了解说话的艺术     熟悉社交语言禁忌     成功交谈注意事项     日常交谈的禁忌     传达噩耗话也要讲究方法     形象化说话     以情动人效果佳     通俗的*高境界     有动感才有魅力     说得好不如说得巧     说话令人舒服的要素     尊重也是一种征服     获得好感有妙招     微笑赢得一切     虚心受人敬重     职场多说漂亮话     听懂弦外音     怎样表达不同意见   第二章  知道说话的礼节     说话须有礼节     打电话也要讲礼节     公共场合更要讲礼仪     夸夸其谈不可取     满嘴脏话很可耻     说话不可没把门     切忌滥用口头禅     说话语气需讲究     称呼他人要得体     寒暄也要得当     如何做自我介绍     介绍他人有技巧     请客的艺术     让借口更美丽     不妨说句“谢谢”     道歉不仅仅是认错     批评也要讲方法     学会赞美的方式   第三章  善用肢体语言     眼睛也会说话     手势语言很重要     摆正体姿再说话     用微笑赢