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  • ISBN：9787115274823
  • 装帧：一般胶版纸
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 开本：16开
  • 页数：236
  • 出版时间：2012-05-01
  • 条形码：9787115274823 ; 978-7-115-27482-3

本书特色

人际沟通能力是一个人生存和发展必不可少的条件，也是一个人获得幸福生活的基本要素。无论人类社会发展到一个什么样的时代，任何人都不可能脱离他人而孤立生存。人们为了正常的生活、工作和学习，就必须与他人沟通思想、交流感情、协调关系。事实证明，良好的人际进步。 麻友平主编的《人际沟通艺术》为有效地提高各类高等院校大学生的人际沟通能力而设计的，其重点是普及人际沟通知识、提升大学生的综合素质。

内容简介

　　《高等院校素质教育课程“十二五”规划教材：人际沟通艺术》是为有效提高高等院校大学生的人际沟通能力而设计的，其重点是普及人际沟通知识、提升大学生的综合素质。 　　本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共分12章，前4章讲述人际沟通的基本知识，为后续学习打下理论基础；中间6章讲述和训练大学生在生活和工作中的沟通技能；*后2章内容是对人际沟通能力的拓展和深化，为进一步提高学生的人际沟通能力提供帮助。 　　为方便教师授课和学生学习，本书提供课件、教案、习题答案、模拟试卷等资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。 　　本书可作为本专科各类专业学生的教材，也可供社会各行业人员使用和参考。

目录

**章 人际沟通基础
**节 认识人际
一、人际关系
二、人际关系与人际沟通
三、相互关系的发展阶段
四、良好相互关系的基本因素
五、相互关系中常见的沟通问题
六、改善人际沟通的办法
七、解决冲突
第二节 了解沟通
一、沟通的基本概念
二、沟通的基本原则
三、如何克服沟通障碍
本章小结
思考与训练
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