包邮计量营销学

序一展现营销科学发展*新趋势的力作 序二从计量化提升中国营销的科学水平 前言 **章导论1 本章内容提要1 本章学习目的1 **节市场与市场营销学1 第二节市场营销学与计量6 第三节学习计量营销学的重要性11 第四节掌握与应用计量营销学的理论和方法13 第五节Excel在计量营销学中的应用15 本章小结26 思考题27 案例27 第二章确定计量营销的战略构思30 本章内容提要30 本章学习目的30 **节计量营销战略的准备与开始30 第二节实施计量营销战略初始阶段的任务34 第三节把握*核心的市场营销计量项目37 本章小结45 思考题46 案例46 第三章市场份额与品牌50 本章内容提要50 本章学习目的50 **节市场份额与相对市场份额50 第二节品牌发展指数与品类发展指数及其渗透55 第三节需求份额、重度使用指数及影响力等级的计量58 第四节与顾客满意度相关的计量65 本章小结69 思考题70 案例70 第四章利润、成本控制与营销投资分析73 本章内容提要73 本章学习目的73 **节利润与利润率73 第二节价格和渠道利润(率)78 第三节单位平均价格与成本85 第四节营销投入与损益平衡分析91 本章小结99 思考题99 案例100 第五章市场销售额与增长率计量103 本章内容提要103 本章学习目的103 **节试用、重复购买以及市场渗透103 第二节年度增长率与复合年增长率112 第三节自我吞并率与公平份额截取115 本章小结119 思考题119 案例120 第六章品牌资产与效用估计122 本章内容提要122 本章学习目的122 **节品牌资产的估计问题122 第二节联合分析及可弥补与无法弥补选择130 第三节市场细分、联合效用以及销售量预测134 本章小结136 思考题137 案例137 第七章顾客盈利能力与顾客终身价值140 本章内容提要140 本章学习目的140 **节顾客数量140 第二节顾客利润144 第三节顾客终身价值148 本章小结154 思考题154 案例155 第八章销售人员和渠道管理 157 本章内容提要157 本章学习目的157 **节销售地域、销售目标与效率157 第二节薪酬与销售渠道163 第三节供货配置计量167 第四节物流管理与盈利 172 本章小结178 思考题178 案例178 第九章定价策略181 本章内容提要181 本章学习目的181 **节价格溢价181 第二节保留价格和物有所值百分比 185 第三节需求价格弹性189 第四节*优价格193 第五节剩余价格弹性与囚徒困境定价方法200 本章小结207 思考题208 案例一208 案例二213 第十章促销216 本章内容提要216 本章学习目的216 **节价格促销及评估216 第二节优惠券及评估223 第三节转嫁价格225 第四节价格瀑布及价格剪裁226 附录百货公司常用促销方式的税收筹划230 本章小结235 思考题235 案例235 第十一章广告与网络媒体329 本章内容提要239 本章学习目的239 **节广告收视率、千人成本与净到达率239 第二节反响频率函数、有效频数及媒体比重占有率246 第三节网络与多媒体广告效果及其计量方法250 本章小结262 思考题263 案例263 第十二章市场营销与财务 266 本章内容提要266 本章学习目的266 **节利润与利润影响266 第二节投资回报269 第三节经济附加值271 第四节多期投资营销与投资回报率274 本章小结280 思考题281 案例281 第十三章营销计量指标与恒等式的应用283 本章内容提要283 本章学习目的283 **节营销计量指标2831 第二节市场仪表盘的含义与应用288 第三节公司业绩模型化290 第四节恒等式的应用293 第五节营销组合模式295 本章小结299 思考题300 案例300 参考文献304