包邮九型人格:展现工作的最佳自我

前言  
序言  
**章 发现你的九型人格类型
　　我们每个人在九型人格中只有一个类型。尽管你的九型人格类型在你的一生中只有一个，而且永远不变，但是你的人格特征可能会随着你的成长和发展变得减弱或者显著。
第二章 高效沟通
　　我们的沟通目的不外乎相处愉快、被人理解、影响他人。但是，现实中我们常常不能实现这个目的，事实上，即使是*有效的沟通也常常被人误解。所以，每个人都需要提升他的沟通技巧。
第三章 提供建设性反馈
　　在说话之前好好想想你想要说什么；
　　在对方能够改变的方面提出反馈；
　　确定你的目的是要帮助对方，而不是伤害对方或是强迫他改变。
第四章 管理冲突
　　尽管面对冲突时有两个选择，一个是逃避冲突，一个是勇敢面对，但是*好的办法还是尽可能在冲突发生之前即制止，或者当冲突发生了就想办法降温，总之无论情况如何都要始终建设性地解决冲突。