包邮3分钟打造说话高手

上篇   你应该这样与上司说话   抓住时机，合理进言   解读上司   如何和上司进行有效的沟通   与上司交流的技巧   与上司同乘电梯时巧妙交流   如何向上司“喜传捷报”?     如何向上司献计献策   怎样向上司提意见   受到领导批评怎么办   如何让上司接受批评   “得罪”了上司如何化解   如何对上司说“不”   你应该这样与同事说话   影响同事关系的九种言行   办公室里的同事都在交流什么?     办公室里，这些口头禅讨人嫌   十句话让你轻松遨游职场   在办公室里不宜说的六种话   职场人士如何避免身陷流言   如何面对办公室冲突?     学会了解同事潜在语言   你应该这样跟下属说话   管理者如何下命令   表扬是一种“翻倍法”   管理者如何接受别人的批评   批评下属的目的和方式   如何训诫你的员工   走出“关心下属”的误区   令下属言听计从的说话方法   你应该这样跟客户说话   接近客户的技巧   你说话时手势隐含的潜意识   你跟客户说话有分寸吗?     什么话题可供交谈?     如何赞美客