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Unit 1 自我介绍说明姓名与职务；问候他人；谈论公司情况Unit 2 使用电话电话用语；接通对方；电话留言Unit 3 确定约会时间请求会面；约定时间及日期；让他人做事Unit 4 接待来访者介绍来访者；寒喧；回复邀请；说明所好Unit 5 介绍公司产品产品展示；图表信息；发表看法Unit 6 安排旅行预订机票；叫出租车；租用汽车Unit 7 住旅馆预订房间；点菜；抱怨Unit 8 陪同参观带来访者参观；描述会议设施；说明研究条件Unit 9 运作说明描述过程；进行操作说明；阐明可行性研究Unit 10 调整安排重新安排计划；提议变动；礼貌地打断对言 Unit 11 分析对手询问竞争对手的情况；描述相似性；表达可能性Unit 12 商务信函及内容表述提出问题解决方案；进行比较；理解商务信函；安排信函内容Unit 13 公务出差在机场办理登机手续；遵照指令；办理离店手续Unit 14 展示新产品组织正规展示会；介绍新产品；询问细节 Unit 15 款待来客邀请；感谢；寒暄Unit 16 抱怨产品与服务说明问题；要求采取行动；承诺采取措施Unit 17 比较产品与价格参加会议；评价新产品；比较产品与零售商Unit 18 洽谈价格提出要求；报价；讨价还价Unit 19 洽谈交货讨论发货时间；让他人做事；提出反建议；开始及结束会谈Unit 20 成交取得一致；进行归纳；结束谈判练习答案录像脚本录音脚本词汇表