包邮中小企业信息化建设与治理

前言 1  企业信息化概述   1.1  企业信息化的概念、特征及作用   1.2  企业信息化的主要工作   1.3  企业信息化过程中的主要障碍 2  我国企业信息化进程   2.1  企业信息化在全球的发展历史与现状   2.2  我国企业信息化的发展历史及相关政策   2.3  我国企业信息化的发展现状及问题 3  中小企业信息化现状与问题   3.1  中小企业的概念及特征   3.2  中小企业信息化现状   3.3  中小企业信息化建设的关键问题   3.4  北京市中小企业信息化建设实证研究 4  中小企业信息化发展战略选择   4.1  中小企业信息化的发展战略   4.2  中小企业信息化的发展道路   4.3  中小企业全面信息管理   4.4  中小企业信息化与企业业务流程重组 5  中小企业信息化系统结构   5.1  中小企业信息基础平台结构   5.2  中小企业企业资源规划（erp）的结构   5.3  中小企业客户关系管理（crm）的结构   5.4  中小企业供应链管理（scm）的结构   5.5  中小企业办公自动化（oa）的结构   5.6  中小企业信息系统集成 6  中小企业