包邮职业口才

第1章 普通话语音训练 1．1 语音的性质 1．2 发声训练 1．3 声母 1．4 韵母 1．5 声调 1．6 音节 1．7 音变 第2章 普通话水平等级测试 2．1 普通话水平测试概说 2．2 单音节字词应试指导 2．3 多音节词语应试指导 2．4 朗读应试指导 2．5 命题说话应试指导 第3章 社交口才 3．1 礼貌用语 3．2 会话用语 3．3 介绍用语 3．4 拜访与接待 3．5 劝慰与调解 3．6 赞美与批评 3．7 答辩与面试 3．8 主持与演讲 第4章 行业用语 4．1 洽谈与推销 4．2 酒店服务用语 4. 3 卖场服务用语 4．4 导游服务用语 4．5 教师用语 4．6 美容美发服务用语 4．7 文秘的职业用语 4．8 物业管理员服务用语 参考文献