社会化媒体实战善用社交网络让企业经营更成功

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作者：托马斯

出版社：人民邮电出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 一般管理学 > 经营管理

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图文详情

ISBN：9787115294876
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：184
出版时间：2013-01-01
条形码：9787115294876 ; 978-7-115-29487-6

本书特色

《社会化媒体实战：善用社交网络让企业经营更成功》对实际操作和执行的指导性非常强，为现代企业制定和执行社会化媒体策略提供了一个可操作的框架。
《社会化媒体实战：善用社交网络让企业经营更成功》基于数十个大公司的高层管理人员和思想领袖的深入访谈，包括ibm，saleforce.com，埃森哲，intuit公司，socialtext，newell rubbermaid，h＆r布洛克，mayo clinic和sas公司等，包含大量具有很强说服力的实际案例，并得到了newell rubbermaid公司、爱迪生研究副总裁以及贾斯廷、马莎.罗杰斯博士等社会媒体学家的强烈推荐。
《社会化媒体实战：善用社交网络让企业经营更成功》作者戴维.托马斯是一个新媒体营销机构——新营销实验室的执行董事。加入之前，他是sas公司的社会媒体经理，带领公司的全球社会媒体战略，在市场营销和沟通方面有超过二十年的经验。迈克.巴洛是一个屡获殊荣的记者和作家。他是cumuluspartners.com公司的合伙人，该公司是通信行业营销原创内容的开发和基于内容的营销战略咨询公司。

内容简介

　　《社会化媒体实战：善用社交网络让企业经营更成功》基于对众多领先企业的高管人员和业界资深人士的深度访谈，运用大量实际案例和具有真知灼见的专家观点，全面深刻地阐述了企业制定和实施社会化媒体战略的必要性、紧迫性、指导原则、战略架构和具体策略以及战术要点，对企业成功应用社会化媒体工具来转变商业模式、优化商务运作、改善商业沟通、提升盈利能力，具有强烈的针对性和实践指导价值。　　《社会化媒体实战：善用社交网络让企业经营更成功》涵盖了与社会化媒体商业应用相关的几乎所有重要议题，包括社会化媒体*基本的价值定位、效果测量、投资回报、如何说服管理层、关键技能、人事问题、培训、技术架构、风险管理等，是企业开发和成功实施社会化媒体战略非常有针对性的实践指南。《社会化媒体实战：善用社交网络让企业经营更成功》适合各类企事业单位和社会组织的管理人员，公关宣传、客户服务及市场部门相关从业人员；新媒体研究及咨询策划人员；高等院校管理和营销等专业的师生阅读参考。

目　录

引言　1
0.1　原始村庄还是现代都市？
0.2　不只是颠覆
0.3　弗雷德·泰勒靠边站
0.4　社会化媒体或者别的什么？
0.5　为什么是现在？
0.6　剥开社交网络怪兽之谜
0.7　启动社会化媒体战略前需要准备　回答的问题
0.8　社会化媒体成功应用的关键领域

第1部分　社会化媒体之宏图大计　15

第1章　速度、范围、复杂性、能量和潜力　17

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相关资料

“本书是这场由社会化媒体带来的经济社会革命的‘行动指南’，应用于商业领域。托马斯和巴尔洛两位作者精心挖掘这场技术革命给人们生活及商务活动所带来的惊心动魄和深刻的变化，我们大家都可以在有生之年清晰地看到这种对经理人员来说非常重要的变革成为现实。非常值得一读。” ——道恩.佩珀斯、马莎﹒罗杰斯，《打破规则、遵循规律：企业如何战胜短视危机》 “忘记所有社会化流行词语！戴维和迈克穿透社会化媒体的炒作迷雾，向我们奉献了让社交媒体成为重要的成功商业工具的实践指南。读了本书之后，你就会明白为什么必须将企业在社交媒体领域的各种努力与企业总体商业目标结合起来。通过全新的（并非你每天接触的zappos、dell、facebook等）多样化的案例研究、分析导向和测量视野，两位作者提供了重要的战略原则，帮助大家通过社交媒体将企业品牌和社会公众真正有机联系起来。” ——泽纳.韦斯特，h&r布洛克公司社交媒体部总裁 “托马斯和巴尔洛抓住了关键，我真希望是我写了这本书” ——克雷斯.布洛根，《信任代理：如何成就网络影响力》合著者 “作为一家大品牌的社交媒体战略家，我明白公司面临着如何整合社交媒体的挑战。本书用一种对大型企业有意义的方式提供了实际可行的解决方案。” ——伯特.杜马斯，newell rubbermaid公司，电子商务和互动营销部副总裁 “很多公司都在社交媒体领域有所尝试，但结果并不理想，因为他们没有做好功课。企业社交媒体上的成功来自于精心的准备、同时确保线上行动支持公司的关键商业目标。本书用一种通俗易懂的方式，给大家提供了基础指引，方便企业理解和实施。” ——贾斯丁.勒维，《facebook营销：设计你未来的营销活动》作者 “许多企业仍然将社交媒体当做不愿意开放的盒子。在本书中，戴维?托马斯和迈克?巴尔洛给企业提供的不仅是那个特定盒子的关键要件，还提供了如何处理里面内容的清晰、可执行的战略。回报是：更高兴的客户、更好的产品与服务，以及潜在巨大的高价值商业情报成果。隆重推荐！” ——汤姆.韦伯斯特，edison research公司，战略副总裁

作者简介

戴维B.托马斯：现任新媒体营销机构“新媒体营销实验室”执行总裁。在此之前，曾担任SAS公司的社交媒体经理，负责公司的全球社会化媒体战略。是一个拥有超过二十年经验的市场和沟通专家。迈克.巴洛：一个屡获殊荣的记者和作家，营销沟通战略咨询公司Cumulus Partners（cumuluspartners.com）的合伙人，该公司专注于原创内容开发和基于内容的营销。

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