商务礼仪实务.高等职业教育“十二五”创新型规划教材

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作者：孙金明　等主编

出版社：人民邮电出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 高职高专教材 > 财经类

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图文详情

ISBN：9787115305879
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：195
出版时间：2013-02-01
条形码：9787115305879 ; 978-7-115-30587-9

本书特色

　　1．本书的主要特点是在内容组织上采用模块、情景导入下的任务驱动设计。　　2．书中提供了两个以上活生生的案例，便于教师讲授，也有利于调动学生的积极性，提高他们分析问题和解决问题的能力。　　3．在表现形式上使用了大量便于学生理解的图片，每个学习单元的任务内容均具有针对性，并且每个任务后都有“实践训练”专栏，让学生有足够的实训机会。　　4．对于一些重要的知识点或技能点，又以锦囊妙计的形式给予补充，便于引起学生的注意。　　5．每个模块后，又附有[要点巩固]，并提供答案，便于学生复习巩固

内容简介

　　本书以训练学生的商务礼仪技能为目标，以介绍商务礼仪基本概念为起点，主要介绍了商务人员职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪、涉外活动礼仪等方面的内容。　　　　本书以生活中实际情景为导向，以相关知识点或技能点为载体，围绕项目任务，选择重点内容详细讲授，锦囊知识进行有效补充，用典型案例来启发，通过训练来巩固和掌握相关技能。与现实紧密接轨，拓展教学内容的深度和广度，培养优秀技能型人才。　　本书适用于高职高专营销、电子商务、物流、连锁经营、文秘、国际贸易、公关、保险、企业管理等经济类专业。

模块一商务礼仪介绍　
内容标准　
任务一商务礼仪的含义与发展　
　任务描述　
　情景导入　
　知识点1 礼仪的含义　
　知识点2 礼仪的特征　
　知识点3 商务礼仪的特点　
　知识点4 礼仪的起源与发展　
任务二商务礼仪的原则与作用　
　任务描述　
　情景导入　
　知识点1 商务礼仪的原则　
　知识点2 商务礼仪的作用　
任务三个人礼仪的修养

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