包邮营销学原理-(第二版)

**章 营销的基本概念 1．1 营销的定义 1．2 营销观念的演进 1．3 营销管理 1．4 非营利性营销 1. 5 营销学的研究对象与方法第二章 营销规划 2．1 营销规划 2．2 销售预测第三章 宏观营销环境 3．1 宏观营销环境的重要性 3．2 宏观营销环境的内容第四章 营销信息系统与营销研究 4．1 营销信息系统 4．2 营销研究第五章 消费品市场 5．1 消费者的购买决策 5．2 影响消费者行为的因素第六章 工业品市场 6．1 工业品市场的类别与特性 6．2 工业品购买角色与类型 6．3 工业品购买的决策过程 6．4 影响工业品购买行为的因素第七章 目标市场与营销定位 7．1 目标市场营销的演进与步骤 7．2 市场细分 7．3 目标市场的选择 7．4 营销定位第八章 产品策略 8．1 产品的意义 8．2 产品的分类 8．3 产品的品牌与包装 8．4 产品组合决策 8．5 产品线决策 8．6 服务营销第九章 新产品开发与产品市场生命周期 9．1 新产品发展的过程 9．2 新产品的采用 9．3 产品市场生命周期第十章 定价策略 10．1 价格与企业定价的影响因素 10．2 定价方法 10．3 新产品定价及价格调整第十一章 分销渠道 11．1 分销渠道的性质 11．2 分销渠道的整合 11．3 制造商的渠道决策 11．4 渠道的合作、冲突与领导第十二章 零售、批发和物流管理 12．1 零售 12．2 批发 12．3 物流管理第十三章 整合营销传播 13．1 信息传播 13．2 营销传播预算 13．3 营销传播组合第十四章 广告、市场推广与公共关系 14．1 广告 14．2 市场推广 14．3 公共关系第十五章 人员推销 15．1 销售人员的类型与任务 15．2 销售队伍的结构与规模 15．3 销售入员的管理 15．4 人员推销的过程主要参考书目