包邮现代推销理论与实务

第1篇 人员推销基本理论
　第1章 人员推销概论
　　学习目标
　　引例
　　1.1 人员推销及其作用和地位
　　1.2 人员推销工作的特点
　　1.3 推销哲学——对推销本质的探讨
　　1.4 现代人员推销的发展趋势
　　主要概念
　　基本训练
　第2章 推销要素与推销三角定理
　　学习目标
　　引例
　　2.1 推销基本要素
　　2.2 推销三角定理
　　主要概念
　　基本训练
　第3章 推销活动心理分析
　　学习目标
　　引例
　　3.1 一般人口特征对顾客心理的影响
　　3.2 个性因素对顾客心理的影响
　　3.3 与人性需求有关的购买心理分析
　　3.4 顾客情感与购买信号
　　主要概念
　　基本训练
　第4章 推销方格和推销模式
　　学习目标
　　引例
　　4.1 推销方格
　　4.2 推销模式
　　主要概念
　　基本训练
第2篇 人员推销过程管理
　第5章 搜集市场信息与创造推销机会
　　学习目标
　　引例
　　5.1 搜集市场信息情报.
　　5.2 利用、开发和创造推销机会
　　主要概念
　　基本训练
　第6章 开发推销对象
　　学习目标
　　引例
　　6.1 识别适当的推销对象.
　　6.2 寻找和发现推销对象.
　　6.3 调整、改变和扩大推销对象
　　6.4 开发不同类型的顾客.
　　主要概念
　　基本训练
　第7章 访谈准备、约见与拜访顾客
　　学习目标
　　引例
　　……
第3篇 销售队伍的管理
主要参考文献