包邮商务谈判

前言
**章  商务谈判概述
  **节  谈判及商务谈判的内涵
  第二节  商务谈判的要素与原则
  第三节  商务谈判的职能与作用
  案例阅读与讨论
  思考题
第二章  商务谈判理论
  **节  谈判的理论体系及发展
  第二节  谈判的需要理论
  第三节  原则谈判理论
  第四节  博弈论与商务谈判
  第五节  与谈判相关的其他理论
  案例阅读与讨论
  思考题
第三章  商务谈判人员和谈判队伍的组织
  **节  商务谈判人员素质的要求
  第二节  商务谈判队伍的组织
  第三节  商务谈判人员的选拔和管理
  案例阅读与讨论
  思考题
第四章  商务谈判信息
  **节  商务谈判信息的内涵和功效
  第二节  商务谈判信息的类型和内容
  第三节  商务谈判信息的收集和处理
  案例阅读与讨论
  思考题
第五章  商务谈判前的整体筹划与准备
  **节  商务谈判方案的制订
  第二节  商务谈判执行计划的确定
  第三节  模拟谈判
  案例阅读与讨论
  思考题
第六章  商务谈判的类型与过程
  **节  商务谈判的类型
  第二节  商务谈判的过程
  案例阅读与讨论
  思考题
第七章  商务谈判的一般策略
  **节  商务谈判过程与策略
  第二节  商务谈判态势与策略
  第三节  商务谈判策略的综合运用
  案例阅读与讨论
  思考题
第八章  商务价格谈判策略
  **节  影响价格的因素
  第二节  报价
  第三节  还价
  案例阅读与讨论
  思考题
第九章  商务谈判僵局化解与妥协让步
  **节  商务谈判僵局及其化解
  第二节  商务谈判的妥协与让步
  案例阋读与讨论
  思考题
第十章  商务谈判协议文书
  **节  商务谈判协议文书概述
  第二节  商务谈判方案的写作
  第三节  商务谈判备忘录的写作
  第四节  商务谈判纪要的写作
  第五节  商务合同书的写作
  案例阅读与讨论
  思考题
第十一章  国际商务谈判
  **节  国际商务谈判的概念及特点
  第二节  商业文化差异与谈判
  第三节  各国商人谈判风格介绍
  案例阅读与讨论
  思考题
第十二章  商务谈判礼仪
  **节  商务谈判的基本礼仪
  第二节  常见商务谈判场合的礼仪介绍
  第三节  谈判过程中的礼仪
  第四节  公开交往的礼仪与禁忌
  案例阅读与讨论
  思考题
第十三章  商务谈判合同的签订
  **节  商务合同的特点与种类
  第二节  商务合同的审核与签订
  第三节  商务合同的履行及争议的处理
  案例阅读与讨论
  思考题
参考文献