包邮新编工业企业管理

**章  企业管理概述
  **节  企业及其特征
  第二节  企业管理的基本职能
  第三节  企业管理的发展与演变
  思考与练习
  案例分析
第二章  企业组织管理
  **节  组织管理概述
  第二节  组织的设计
  第三节  组织的变革与创新
  第四节  企业组织再造
  第五节  学习型组织
  思考与练习
  案例分析
第三章  企业战略管理
  **节  企业战略管理概述
  第二节  企业战略目标
  第三节  企业战略分析
  第四节  企业总体战略
  第五节  经营单位战略和职能部门战略
  第六节  企业战略的选择、实施和控制
  思考与练习
  案例分析
第四章  企业生产运营管理
  **节  企业生产系统概述
  第二节  企业生产系统设计
  第三节  企业生产系统运行管理
  第四节  准时制生产
  第五节  敏捷制造
  思考与练习
  案例分析
第五章  质量管理
  **节  质量与质量管理
  第二节  is09000族标准
  第三节  质量管理体系
  思考与练习
  案例分析
第六章  物流与供应链管理
  **节  企业物流概述
  第二节  销售物流
  第三节  供应链管理
  思考与练习
  案例分析
第七章  采购与库存管理
  **节  需求分析
  第二节  jit采购
  第三节  订货，*采购
  第四节  供应链采购
  第五节  电子商务采购
  思考与练习
  案例分析
第八章  企业市场营销管理
  **节  企业市场营销管理概述
  第二节  市场营销分析
  第三节  目标市场营销模式
  第四节  企业市场营销组合策略
  第五节  市场营销理论的新发展
  思考与练习
  案例分析
第九章  客户关系管理
  **节  客户关系管理概述
  第二节  客户关系管理的流程
  第三节  客户关系管理的解决方案
  第四节  客户关系管理的实施
  思考与练习
  案例分析
第十章  企业财务管理
  **节  企业财务管理概述
  第二节  资金的筹集与筹资结构优化
  第三节  资金运用管理
  第四节  成本和利润管理
  第五节  企业经济效益分析与评价
  思考与练习
  案例分析
  案例分析二
第十一章  人力资源管理
  **节  人力资源管理概述
  第二节  人力资源规划
  第三节  工作分析与工作设计
  第四节  员工招聘与选拔
  第五节  员工绩效考评与薪酬
  思考与练习
  案例分析
第十二章  企业信息管理
  **节  企业信息资源
  第二节  管理信息系统
  第三节  企业信息化建设
  第四节  电子商务
  思考与练习
  案例分析
主要参考文献