秘书导论

前言 **章 秘书概述学习目标引入案例**节 秘书的内涵第二节 秘书的类别与层次第三节 秘书的职业特征与职业发展趋势小结应用第二章 秘书工作的职能与作用学习目标引入案例**节 秘书工作的职能第二节 秘书工作的作用小结应用第三章 秘书人员的职业素养学习目标引入案例**节 知识与能力结构第二节 心理素质与性格特征第三节 智商与情商小结应用第四章 秘书人员的职业道德学习目标引入案例**节 秘书的职业道德第二节 秘书的行为规范小结应用第五章 秘书工作的内容与艺术学习目标引入案例**节 秘书工作的内容第二节 秘书工作的原则与方法第三节 秘书工作的艺术小结应用第六章 秘书与人际关系学习目标引入案例**节 秘书的角色意识第二节 秘书人际关系的内容第三节 秘书主要人际关系的处理小结应用第七章 秘书职业资格标准与职业生涯学习目标引入案例**节 秘书职业资格标准第二节 我国秘书职业资格鉴定标准第三节 秘书职业生涯规划小结应用第八章 国外秘书工作