包邮中国企业成长调查研究报告 2013(中国人民大学研究报告系列)

上篇 调查分析第1章 企业与社会1.1 企业资源与绩效1.2 企业社会责任1.3 小结第2章 战略与部门间协作2.1 总体战略2.2 战略导向2.3 国际化战略2.4 跨部门协作2.5 小结第3章 市场营销3.1 顾客导向3.2 竞争导向3.3 基于顾客的价值创新3.4 产品差异化3.5 小结第4章 企业创新4.1 自主创新4.2 开放式创新4.3 探索性创新与利用性创新4.4 小结第5章 人力资源管理5.1 高承诺工作系统5.2 工作生活平衡5.3 员工参与管理5.4 小结第6章 领导行为与员工感受6.1 变革型领导6.2 自我效能感6.3 工作安全感6.4 工作自主性6.5 组织认同6.6 小结下篇 走向未来第7章 企业社会责任与企业营销导向7.1 企业社会责任7.2 我国企业的社会责任7.3 我国企业的社会责任的内在影响第8章 CRM系统与企业绩效8.1 理论背景8.2 理论假设8.3 实证研究结论8.4 管理启示第9章 中小企业的低成本创新之路9.1 什么是低成本创新9.2 为什么说我国中小企业适合低成本创新9.3 四种典型的低成本创新模式9.4 结语第10章 HRM转型与低劳动力成本依赖的突破10.1 中国式“劳动力低成本依赖症”10.2 “劳动力红利”将尽，成本上涨压力全面显现10.3 从“低成本”走向“高效能”：企业人力资源管理亟待转型第11章 组织中的辱虐管理及其应对11.1 辱虐管理的产生原因11.2 辱虐管理造成的危害11.3 辱虐管理的员工应对策略11.4 辱虐管理的组织应对策略第12章 国际化战略之柔性并购12.1 区位战略：为什么是加拿大12.2 获取竞争优势：资源12.3 获取竞争优势：科技12.4 柔性攻势12.5 长袖善舞12.6 善后工作