包邮头等舱里的谈话课

序言
“初次见面”很重要
第1章 如何在一分钟之内吸引所有人
01 “大智若愚的钝感力”
02 巧妙运用“大智若愚法则”
03 如何把握“第二印象”
04 化短处为长处
05 不必故意逞强，故作聪明
06 在一分钟之内突出自己的特别之处
07 微笑并不是初次见面唯一的通行证
08 传递多种表示欢迎的信号
09 空乘员善于发现他人的优点
10 速效自我宣传
第 2 章 开始的一分钟决定后面的三十分钟
01 “超级倾听法则”
02 听与说同等重要
03 没有回应就没有愉快对话
04 利用感叹词表达感情
05 “语言”、“表情”、“心情”——应答高手三要素
06 随声附和与“鹦鹉学舌”的绝杀组合
07 让谈话延绵不断的提问方法
08 “不约而同的笑”制造融洽氛围
09 充满魔力的“我不知道”和“请您赐教”
10 以沉默为话题打破沉默
第 3 章 如何轻松畅聊三十分钟
01 发掘优点并衷心赞美
02 美月式转换法——视对方的缺点为优点
03 从“大智若愚”到“原本睿智”的转换
04 改换说法的“魔术”
05 加快理解速度的超凡概括力
06 数据增强说服力，事例便于理解
07 “未来预想图推销术”
第 4 章  让初次见面的人还想再见到你
01 如何提高“再次见面”的几率
02 如何吸引别人与你继续交往
03 吸引对方还想再见你的语言
04 不着痕迹地传达你的兴趣
05 让彼此变得亲密的小秘诀
06 让对方“想再次见到你”的邮件与书信
07 长久交往需要“神秘感”
结语 说话方式改变个人价值