包邮生产与运作管理-第3版

前言
**章  概论
**节  生产与运作管理的基本概念
第二节  生产过程与生产系统
第三节  生产与运作战略
第四节  生产率
第五节  生产与运作管理的新发展
第二章  需求预测与管理
**节  需求预测的重要性
第二节  需求预测的过程和方法
第三节  需求预测误差
第四节  需求管理
第三章  新产品研究与开发
**节  新产品研究与开发的必要性
第二节  产品开发的路线与动力模式
第三节  新产品及其研究与开发的工作程序
第四节  几种常见的产品设计技术
第五节  服务设计的基本概念与方法
第四章  设施选址与布置
**节  设施选址的影响因素及程序
第二节  设施选址的方法
第三节  设施布置
第四节  工艺专业化的布置方法
第五节  仓库、零售店、办公室的布置
第五章  工作设计与业务流程再造
**节  工作设计概述
第二节  作业研究基本技术
第三节  业务流程再造
第六章  流水生产线组织
**节  流水生产线的基本特征和形式
第二节  单一对象流水生产线的组织设计
第三节  多品种流水生产线的设计
第四节  多品种小批量生产
第七章  生产计划与企业资源计划
**节  生产计划
第二节  erp的发展历程及基本概念
第三节  erp系统的基本原理
第四节  erp的实施
第八章  作业计划与控制
**节  期量标准
第二节  生产作业计划
第三节  作业排序与服务排队
第四节  生产控制
第九章  库存控制
**节  库存控制的基本问题
第二节  单周期库存控制
第三节  多周期库存控制
第十章  设备管理
**节  设备管理概述
第二节  设备购置的选择与评价
第三节  设备的使用与维修
第四节  设备的更新
第五节  现场管理
第十一章  质量管理
**节  质量与质量管理
第二节  工序质量控制的工具与方法
第三节  iso9000：2008族标准
第四节  6σ质量管理
第五节  卓越绩效模式
第十二章  新型生产运作方式
**节  精益生产
第二节  敏捷制造
第三节  大规模定制
第四节  约束理论
第五节  新兴服务运营模式
第十三章  供应链及其管理
**节  供应链
第二节  供应链管理
第三节  供应链管理的发展
参考文献