包邮私人订制

目 录
contents
**部分　订制化是一场革命 / 001

第01 章　21 世纪的订制革命 / 003
21 世纪的工业革命 / 005 / 订制不再是糟糕的商业
模式 / 006 / 订制时代新的商业准则 / 008 / 关于本
书的创作 / 010 /

第02 章　大规模生产时代的终结 / 013
大规模生产的“入侵” / 016 / 长尾理论 / 018 /
向订制化生产过渡 / 020 / 其他产业开始进军订制化
领域 / 022 / 李维斯就是证明 / 024 / ciy 订制化崭
露头角 / 029 / 订制化对经济的影响 / 031 / 投资者
瞄准订制化市场 / 033 /

第03 章　消费者希望一切都是订制的 / 037
订制化的商业价值 / 040 / 只要你能，就可以 / 042 /
订制化模式发展 / 043 / 订制生活方式 / 045 /

第04 章　选择太多的困惑 / 049
矛盾的选择：多未必好 / 051 / 解决选择太多这一问
题 / 052 / 解决选择矛盾性的两大规则 / 053 / 回报：
“我自己做的”现象 / 054 /

第05 章　生产的本土化 / 059
美国制造业的未来 / 062 / 节省纳税支出 / 063 /

第06 章　一切向订制化看齐 / 069
数字制造 / 073 / 随时随地订制 / 076 / 更安静，更
环保，更友好 / 077 /
第二部分　成为下一个订制界巨头 / 081

第07 章 　开启新的ciy 业务 / 083
戴尔有限公司（dell inc.） / 084 / 零风险：ciy 模式
经营经典案例分析 / 085 / 成功开创订制业务的简明
七步骤 / 087 / 有用信息 / 112 /

第08 章　在已有业务中注入ciy 元素 / 113
免费宣传 / 116 / 更高的售价 / 117 / 免费市场调
研 / 118 / 在礼品市场分得更大块的蛋糕 / 119 / 更
多的回头客，更低的退货率 / 121 / 与你的顾客建
立私人关系 / 122 / 无须惹恼你的零售商，将产品
直接出售给顾客 / 124 / 更高的顾客忠诚度 / 124 /
更多 / 126 /

第09 章　七大订制化关键课 / 129
在速度、质量和价格上与大规模生产竞争 / 130 /
提供优质的客户服务 / 134 / 保证你的顾客会爱上
收到的成品，再三承诺 / 136 / 无论你怎么做，别为
你的顾客提供过多选择 / 138 / 发掘订制化服务的
情感因素 / 139 / 让顾客能更方便地为你的公司进
行宣传 / 142 / 听顾客的（这是公司发展壮大的关
键） / 144 /

第10 章　订制市场营销策略 / 147
拉式营销（pull marketing） / 153 / 社交媒体营销规
则 / 155 /

第11 章　持续发展你的ciy 业务 / 159
降低材料及运输成本，不断追求更低成本 / 161 / 别
人回答“不”并不意味着真的不行 / 162 / 但是要学
会说“不” / 163 / 大胆放手才能发展 / 164 / 设计
实用周到的配置程序。 / 166 / 写博客 / 167 / 每月
举办“愿望清单”讨论会 / 167 / 放眼全球 / 168 /
考虑寻求外部投资，让公司更快发展 / 170 / 寻求大
订单 / 171 /

编后记 / 173
订制你的饮食，拥有健康的身体 / 174 / 活得更长
久 / 175 / 减轻体重 / 179 / 展现你自己 / 181 /
商业机遇 / 183 / 年销售额达6 000 亿美元的节食减
肥市场 / 184 / 年销售额达260 亿美元的过敏症及食
品不耐受市场 / 185 / 一年吃掉390 亿美元的“功能
性食品” / 186 /

注释 / 188
致谢 / 198
关于作者 / 199
关于youbar / 201
附录　全球提供定制化服务公司一览表 / 203